sujet Re: Numéro de telephone dans mon telephone par internet et fixe

Numéro de telephone

michele96 — Tue, 16 Apr 2024 04:11:26 GMT

Bonjour la communauté depuis le 28 mars j,ai ma nouvelle carte slm de chez orange avant j,etait chez Bouygues mais impossible de récupérer mon encien numéro qui est toujours actif chez Bouygues, orange me dit que je n,ai pas de portabilité j,oublie de dire que j,ai un numero d attente chez orange

Re: Numéro de telephone

jyjo29 — Tue, 16 Apr 2024 04:27:38 GMT

Bonjour @michele96

Lors de la souscription aviez vous demandé la portabilité du numéro ?

Re: Numéro de telephone

michele96 — Tue, 16 Apr 2024 06:05:19 GMT

Bonjour Jyjo 29 je voudrais récupérer mon encien numéro de téléphone 06*****9 mais impossible orange me dit que je n,ai pas de portabilité c,est un vrais casse tête,avant j,etait chez Bouygues, le problème c,est qu,il est toujours actif chez eux merci pour votre rèponse

EDIT : @michele96 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Numéro de telephone

jyjo29 — Tue, 16 Apr 2024 05:23:39 GMT

@michele96

À voir avec un webconseiller

Re: Numéro de telephone

michele96 — Tue, 16 Apr 2024 05:28:55 GMT

Oui jyjo 29 a la souscription j,avais demander de le récupéré le 28 mars le jour où j,ai reçu la carte sim orange.fr Hellas ça a fait un doublon avec Bouygues merci a vous pour cette réponse

Re: Numéro de telephone

jyjo29 — Tue, 16 Apr 2024 05:51:33 GMT

@michele96

Vous avez bien une SIM Orange ?

L'avez vous activée dans les temps ?

https://espace-client.orange.fr/equipements/activer-sim

Re: Numéro de telephone

michele96 — Tue, 16 Apr 2024 05:59:55 GMT

Oui Jojo 29 je l,ai activé des que j,ai.eu le Rio c,est après la manipulation que buiygues a poser problème un message me disant qu,il y avait doublon avec sa carte sim normalement j,ai rendez-vous vous avec orange.fr cet après midi,j,èspere que le nécessaire sera fait merci à vous

Re: Numéro de telephone

jyjo29 — Tue, 16 Apr 2024 06:03:49 GMT

@michele96

Bonne chance.

Re: Numéro de telephone

michele96 — Tue, 16 Apr 2024 06:08:56 GMT

Merci a vous jyjo29 d,avoir pris votre temps pour me lire bonne journée

Re: Numéro de telephone

Rizo — Tue, 16 Apr 2024 15:39:49 GMT

Bonsoir @michele96,

Je viens de lire vos échanges et je vous invite à me préciser si vous avez obtenu une réponse ou si vous avez toujours besoin d'aide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

Re: Numéro de telephone

michele96 — Tue, 16 Apr 2024 15:54:32 GMT

Bonsoir rizo oui j,ai eu un messge d,une conseillère ça va se débloquer mais je doit attendre 8 jours en fait c,etait le Rio je n,avais pas compris l,épellation une lettre mal dite voila ,je vous remercie de m,avoir envoyer un message pour savoir de quoi il en etait je vous souhaite une tres bonne soirée

Re: Numéro de telephone

Rizo — Tue, 16 Apr 2024 16:02:29 GMT

Parfait !

Je suis ravie de lire qu'une solution a été trouvée 😉

N'hésitez pas à revenir ici, si besoin, je reste à votre disposition.

Rizo

Re: Numéro de telephone

michele96 — Tue, 16 Apr 2024 16:06:30 GMT

Ok 👌 merci à vous rizo j,èspere que ça va aller bonne soirée à vous

Re: Numéro de telephone

Rizo — Tue, 16 Apr 2024 16:52:25 GMT

Merci.

Rizo

Re: Numéro de telephone

Safia_A — Tue, 23 Apr 2024 13:51:21 GMT

Bonjour @michele96,

Bonne nouvelle, la portabilité de votre numéro est bien programmée, je vous apporte des précisions en message privé.

Je vous souhaite un bon après-midi

Safia

Re: Numéro de telephone

michele96 — Tue, 23 Apr 2024 14:00:12 GMT

Merci Safia je vous attent avec impatience pour terminé cette histoire de téléphone qui a duré bonne aprèm merçi beaucoup