https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Quand-r%C3%A9tractation-devient-r%C3%A9siliation/m-p/3128440#M117750 <P>J'ai débuté par une erreur, c'était le 27/03 donc fin mars !</P> Fri, 03 May 2024 12:16:00 GMT Bernard791 2024-05-03T12:16:00Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Quand-r%C3%A9tractation-devient-r%C3%A9siliation/m-p/3128436#M117749 <P>27/04 je suis démarché pour la fibre J'accepte&nbsp; Je découvre que je n'aurais plus qu'un seul téléphone fixe alors que j'en ai 3 très utiles&nbsp; (maison à étages, personnes âgées) Rétracté 24h après, officialisé par Orange le 30 avril "Je comprends"&nbsp; m'est il dit.&nbsp; 1er avril j'apprends qu'une nouvelle ligne va être ouverte pour moi avec un nouveau n°. Je crois que c'est la fibre&nbsp; mais&nbsp; rétracté ça va s'annuler ... 25 avril tchat&nbsp; Orange j'apprends que "<SPAN>vous aviez une offre découverte et vous avez migré vers la fibre.&nbsp;Avec la migration l'offre ADSL a été supprimée et la résiliation de l'offre découverte a été constaté le 09/04/2024" Je n'ai jamais migré vers la fibre !!! 25 ans chez Orange on m'aurait&nbsp; fait une offre découverte imposée sans que je le sache ! Suppression du fixe le 7, non rétabli avec coupure internet pendant 2 jours. Vraisemblablement Orange cherche à me transformer en nouveau client pour, sans doute, m'imposer&nbsp; ensuite la fibre alors qu'étant ancien client la fibre n'est pas imposable sauf suppression technique de l'ADSL dans la commune Je dois renvoyer ma box&nbsp; avant le 9 mai ; je n'aurai alors plus d'internet sinon 100€. J'ai envoyé des lettres recommandées.&nbsp; &nbsp;Orange n'avait pas le droit de couper le téléphone sans préavis AR&nbsp; C'est n'importe quoi, inadmissible,&nbsp; incohérence totale&nbsp; Orange m'a demandé si j'étais content de ma découverte d'internet en m'envoyant un mail avec&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/31094">@pseudo0312</a> signe caractéristique d'un ancien ... Ecoeuré !</SPAN></P> Fri, 03 May 2024 12:09:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Quand-r%C3%A9tractation-devient-r%C3%A9siliation/m-p/3128436#M117749 Bernard791 2024-05-03T12:09:12Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Quand-r%C3%A9tractation-devient-r%C3%A9siliation/m-p/3128440#M117750 <P>J'ai débuté par une erreur, c'était le 27/03 donc fin mars !</P> Fri, 03 May 2024 12:16:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Quand-r%C3%A9tractation-devient-r%C3%A9siliation/m-p/3128440#M117750 Bernard791 2024-05-03T12:16:00Z