sujet Re: Livebox 7 et DECT dans mon telephone par internet et fixe

Livebox 7 et DECT

marcus59 — Wed, 08 May 2024 16:10:48 GMT

Bonjour,

depuis le passage de la livebox 6 à livebox 7 je n’ai plus la présentation du numéro appelant ni indication d’appel en absence sur ma base DECT relié à la box

test de ligne OK options activées

merci pour votre réponse

Re: Livebox 7 et DECT

jyjo29 — Wed, 08 May 2024 17:54:18 GMT

Bonjour @marcus59

Et quel est le modèle et la marque du fixe ?

Re: Livebox 7 et DECT

marcus59 — Wed, 08 May 2024 17:56:30 GMT

Bonsoir

Gigaset S455 SIM

Re: Livebox 7 et DECT

jyjo29 — Wed, 08 May 2024 18:13:19 GMT

@marcus59

Présentation du numéro :

Espace Client → Votre ligne fixe :

Appel en absence c'est normalement le répondeur qui le fait

https://www.manualslib.fr/manual/350496/Siemens-Gigaset-S455.html?page=15#manual

Re: Livebox 7 et DECT

marcus59 — Wed, 08 May 2024 18:27:49 GMT

Merci

mais j’ai vérifié les services sont bien activés et tout cela fonctionnait parfaitement avec ma livebox 6 en OpenUp

je ne comprends pas

Re: Livebox 7 et DECT

jyjo29 — Wed, 08 May 2024 18:33:15 GMT

@marcus59

Vendredi appelez le 3900.

Re: Livebox 7 et DECT

marcus59 — Wed, 08 May 2024 18:36:43 GMT

Merci

Bonne soirée

Re: Livebox 7 et DECT

marcus59 — Mon, 13 May 2024 17:00:36 GMT

Bonsoir

résumé de la situation:

j’ai bien appelé le 3900

1er appel la personne a testé la ligne, relancé les services puis la box.

probleme non résolu , escalade du ticket niv2

Appel niveau 2 qui demande d’ essayer avec un autre téléphone

Je veux bien mais j’ai pas de téléphone fixe en réserve et cela m’ennuie de faire des frais si cela n’est pas vraiment la cause?

quoi faire?

Bonne soirée

Re: Livebox 7 et DECT

Jerome_S — Tue, 14 May 2024 08:54:59 GMT

Bonjour @marcus59,

Avez-vous la possibilité de vous faire prêter un poste téléphonique par un membre de votre famille, un ami, un voisin ?

Jérôme

Re: Livebox 7 et DECT

Jerome_S — Wed, 15 May 2024 09:39:07 GMT

Bonjour @marcus59

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 🙂

Bonne journée

Jérôme

Re: Livebox 7 et DECT

marcus59 — Wed, 15 May 2024 17:19:45 GMT

Bonjour,

que voulez-vous que je réponde

en gros c’est système «débrouille toi » en restant poli

Re: Livebox 7 et DECT

BrandonO — Wed, 15 May 2024 17:50:36 GMT

@marcus59,

Je suis désolé si tel est votre ressenti 🙁. Ce n'est pas le sens précis de notre propos. Je vous l'assure. Seulement, et (après avoir vérifié à l'instant) ne détectant aucun incident national sur le sujet à ce stade 🟢, c'est le test/prérequis utile à de potentielles investigations 🤝🏻

Alors, et si vous avez la possibilité de vous faire prêter un poste téléphonique par un membre de votre famille, un ami, un voisin, etc. comme évoqué par Jérôme, ce serait top !

Bonne soirée 🌆

Brandon