sujet Re: pas de tonalité sur mon fixe dans mon telephone par internet et fixe

pas de tonalité sur mon fixe

Polymere-farida — Mon, 27 May 2024 12:19:25 GMT

bonjour, je n'avais plus de wifi, un technicien a réglé le problème. Mais je n'avais plus de tonalité, ni de sonnerie sur mon téléphone fixe. Ce matin j'ai fait le 3900, un conseiller a essayé de résoudre le souci, tout est OK en ce qui concerne la livebox et l'installation téléphonique, il me demande de faire venir un réparateur ???? je n'ai pas trouvé, il doit me rappeler ce soir - Mais mon problème n'est pas résolu du tout. Avez vous une solution. J'ai acheté un nouveau téléphone il est écrit pas de base ??? merci de me lire

Re: pas de tonalité sur mon fixe

jyjo29 — Mon, 27 May 2024 12:47:48 GMT

Bonjour @Polymere-farida

Si vous voulez des réponses il faut que l'on sache de quoi vous parlez.

Votre connexion ? ADSL ou fibre

Où est branché votre appareil ( prise en T ou box ) ?

Quel est le modèle de celui ci ?

Re: pas de tonalité sur mon fixe

madoune41 — Mon, 27 May 2024 16:31:10 GMT

j'ai le même problème sur mon fixe, pas de tonalité, le reste fonctionne bien

Re: pas de tonalité sur mon fixe

Steph_M — Mon, 27 May 2024 16:37:42 GMT

Bonjour @madoune41,

Afin de vous pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous me préciser si vous avez tester avec un autre poste téléphonique ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: pas de tonalité sur mon fixe

Anaïs_D — Wed, 29 May 2024 16:50:45 GMT

Bonjour @madoune41,

Nous n'avons pas eu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs