https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Trouvez-l-erreur/m-p/472399#M11852 <P>Bonjour vieumachin,<BR /><BR /><BR />Suivez le conseil de jacky95,et ...<BR /><BR />Recherchez votre numéro de client.<BR />Si , si , vous l'avez , sur le contrat papier reçu à la souscription, bien rangé dans sa chemise à côté du S63.</P> Mon, 12 Jan 2015 11:28:04 GMT lagen 2015-01-12T11:28:04Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Trouvez-l-erreur/m-p/472323#M11844 <P>Bonjour,</P><P>Pas plus tard que ce matin, je reçois un mail me notifiant que "ma facture est en ligne" et qu'il sufit de cliquer sur le lien pour la lire.</P><P>Ce que je m'empresse de faire quand je vois un montant de plus de 23€ pour un forfait à moins de 10€ ...</P><P>Et c'est là que ça se gate et que les humoristes s'en donnent à coeur joie ...</P><P>... car pour lire ma facture, je dois renseigner un n° de client ...</P><P>... et si je ne connais pas ce n° de client, le didacticiel m'explique où je le trouve ... SUR MA FACTURE ! ! !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Dis monsieur qu'a inventé le système : tu avais&nbsp;vraiment&nbsp;bien dormi avant d'inventer le chat qui se mord la queue ?????</P><P>&nbsp;</P><P>Essayez pour voir et vous me direz si je ment ?</P><P>&nbsp;</P><P>Mais le pire, c'est que pour se sortir de ce petit caca, il faut contacter l'aide en ligne qui vous explique ... ce qui est impossible.</P><P>&nbsp;</P><P>Ne reste plus qu'à essayer de contacter un conseiller ... et là ça devient le parcours du combattant, avec des gens qui ont du mal à comprendre ce qu'on leur explique, et qui finissent par vous demander d'appeler des numérois taxés ... c'est quand même le comble d'être obligé d'appeler en payant pour essayer de débloquer un truc impossible inventé par quelqu'un qui avait mal digéré son 4 heure ! ! !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Alors s'il vous plait : essayez juste de vous mettre 1 minute à la place de quelqu'un qui a pas passé 40 ans de sa vie à faire de l'informatique : tout le monde n'a pas fait sciences-po avant de s'abonner chez vous :</P><P>ESSAYEZ DE NOUS PONDRE DES TRUCS SIMPLES ET QUI MARCHENT ....</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance&nbsp;</P> Mon, 12 Jan 2015 09:52:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Trouvez-l-erreur/m-p/472323#M11844 vieumachin 2015-01-12T09:52:48Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Trouvez-l-erreur/m-p/472394#M11851 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Il faut s'identifier sur l'espace client pour voir sa facture, vous êtes à la rubrique internet &amp; fixe, c'est pour un fixe que vous posez la question ou pour un forfait autre ?</P><P>&nbsp;</P><P>Cdt</P> Mon, 12 Jan 2015 11:24:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Trouvez-l-erreur/m-p/472394#M11851 Jacky95 2015-01-12T11:24:05Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Trouvez-l-erreur/m-p/472399#M11852 <P>Bonjour vieumachin,<BR /><BR /><BR />Suivez le conseil de jacky95,et ...<BR /><BR />Recherchez votre numéro de client.<BR />Si , si , vous l'avez , sur le contrat papier reçu à la souscription, bien rangé dans sa chemise à côté du S63.</P> Mon, 12 Jan 2015 11:28:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Trouvez-l-erreur/m-p/472399#M11852 lagen 2015-01-12T11:28:04Z