sujet Ligne fixe en panne dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe en panne

HBC — Fri, 05 Jul 2024 14:34:15 GMT

Bonjour à tous,

Le téléphone fixe de mon beau-père qui habite à Plouvien dans le Finistère ne fonctionne plus depuis 2 mois. On lui a promis plusieurs une réparation de sa ligne, sans aucun résultat jusqu'à ce jour. Par contre, il continue à payer l'abonnement pour un service non rendu. Connaissez-vous un moyen d'être dédommagé ?

Bien cordialement

HBC

Re : Ligne fixe en panne

Kévin_L — Fri, 05 Jul 2024 14:40:07 GMT

Bonjour @HBC,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux pour la ligne de votre beau-père, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Abonnement ligne fixe

Kévin_L — Fri, 05 Jul 2024 17:22:12 GMT

@HBC,

Je vous remercie pour les coordonnées de votre beau-père et suis ravi d'apprendre qu'il vient de récupérer sa ligne téléphonique.

D'après son dossier, je constate effectivement qu'une intervention a permis de rétablir ses services.

✉ Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Re: Ligne fixe en panne

Rachid_O — Sat, 06 Jul 2024 08:33:08 GMT

Bonjour @HBC,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous informe donc que je mets en place le dédommagement proposé par mon collègue Kevin.

Par ailleurs, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Ligne fixe en panne

HBC — Sun, 07 Jul 2024 08:30:17 GMT

Merci beaucoup.

Bonne semaine

Re: Ligne fixe en panne

Rachid_O — Mon, 08 Jul 2024 07:19:18 GMT

Bonjour @HBC,

Je vous en prie.

Je vous souhaite également une très bonne semaine.

Rachid