sujet Re: branchement téléphone fixe sur prise RJ 45 dans mon telephone par internet et fixe

Mon téléphone fixe est branché sur prise RJ 45 et ne marche pas

sabrina5626 — Tue, 30 Jul 2024 11:50:39 GMT

Même problème, on vient de m'installer la fibre et mon téléphone fixe est coincé dans le placard électrique avec la box, j'ai l'impression d'avoir une cabine téléphonique maintenant. Mon téléphone est pas vieux et sur la prise RJ45 murale de mon salon ça ne marche pas malgré un câble adaptateur (RJ11 vers RJ45). Si vous avez une solution. Merci

Re: branchement téléphone fixe sur prise RJ 45

fredolerouge — Fri, 26 Jul 2024 04:40:48 GMT

pas bonjour non plus @sabrina5626

par principe, on ne poste pas sur un fil en disant "même problème", mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

juste pour être sur, tu as bien relié la sortie TÉLÉPHONE de la box au départ RJ qui dessert la prise sur laquelle tu as branché le téléphone ?

et c'est à dire "pas vieux" ?

Re: branchement téléphone fixe sur prise RJ 45

Nadia_Y — Fri, 26 Jul 2024 07:34:29 GMT

Bonjour @sabrina5626,

Je vous propose de vérifier ensemble 😊.

Dans un premier temps, avez-vous testé l'ensemble des prises RJ45 au niveau de votre placard ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Enfin, pouvez-vous m'envoyer une photo de votre installation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: branchement téléphone fixe sur prise RJ 45

sabrina5626 — Fri, 26 Jul 2024 08:19:34 GMT

Déjà je ne suis pas bête et je pense que vous n'avez rien compris....le téléphone est bien branché sur une prise Rj11 de la box, box qui se trouve dans le placard électrique cher Monsieur. J'ai une prise murale RJ45 dans mon salon même en mettant un adaptateur ça ne marche pas. Vous ne pouvez pas m'aider alors ne répondez pas. Merci

Re : Téléphone fixe dans le placard électrique

Nadia_Y — Fri, 26 Jul 2024 08:19:49 GMT

@sabrina5626,

Je comprends bien, cependant je ne peux pas vous apporter mon aide sans ces informations.

De plus, les photos nous permettraient de mieux comprendre votre installation et déterminer plus facilement d'où peut provenir votre dysfonctionnement.

Si vous souhaitez toujours que l'on vous accompagne, n'hesitez pas à revenir vers moi en privé.

Nadia

Re: branchement téléphone fixe sur prise RJ 45

fredolerouge — Fri, 26 Jul 2024 08:28:25 GMT

pas bonjour non plus @sabrina5626

personne n'avait dit que tu étais bête, mais pour t'aider, il faut déjà comprendre ce qui se passe

si tu branches le téléphone directement sur ta box dans le placard, c'est évident que ça va fonctionner, mais j'ai bien compris que ce n'est pas ce que tu souhaites

ce que tu souhaites, c'est d'avoir le téléphone dans ton salon

et pour que tu puisses brancher le téléphone dans ton salon sur la prise murale RJ45 avec ou sans adaptateur (ça fonctionne avec ou sans), il faut aussi que dans ton placard la sortie TÉLÉPHONE de ta box soit reliée au départ RJ45 correspondant à la prise de ton salon sinon ça ne fonctionnera pas

d'où ma question

PS : en plus du manque de politesse tu ajoutes l'agressivité, donc s'il te plait, si tu veux qu'on t'aide, tu mets un peu d'eau dans ton vin et ça ira tout de suite un peu mieux

Re: branchement téléphone fixe sur prise RJ 45

sabrina5626 — Fri, 26 Jul 2024 08:35:54 GMT

Tout est bien branché, j'ai passé des heures avec une technicienne mais rien y fait. J'ai juste branché sur la prise murale la PS4 car la wifi n'est pas terrible. Je voudrais juste savoir si un téléphone fixe avec un adaptateur sur la prise murale en RJ 45 ça doit normalement fonctionner?

Re: branchement téléphone fixe sur prise RJ 45

fredolerouge — Fri, 26 Jul 2024 08:58:32 GMT

toujours pas bonjour non plus @sabrina5626

oui, et d'ailleurs ça fonctionne avec ou sans adaptateur (tu peux brancher une prise RJ11 sur une prise RJ45), mais comme je te l'ai dit, il faut aussi que la sortie TÉLÉPHONE de la box soit reliée au départ RJ45 correspondant à la prise du salon

et donc, est ce le cas ?

d'où ma demande, postes nous une photo des branchements dans le placard

Re : Téléphone fixe dans le placard électrique

Yves_L — Sat, 27 Jul 2024 10:59:21 GMT

Bonjour @sabrina5626,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves