sujet Re: Numéro de téléphone fixe dans mon telephone par internet et fixe

Numéro de téléphone fixe

riri1967 — Mon, 29 Jul 2024 19:14:09 GMT

Après le passage à la fibre, Orange m à changé mon numéro de téléphone fixe , et malgré toutes mes demandes ( 2h12 de conversation la dernière fois..) impossible de récupérer mon ancien numéro..( j ai pourtant fait tout ce qu on m à dit de faire..) que puis-je faire ? Merci

Re: Numéro de téléphone fixe

jyjo29 — Tue, 30 Jul 2024 04:35:07 GMT

Pas de bonjour non plus @riri1967

Recontactez le 3900 ils peuvent le faire.

Re: Numéro de téléphone fixe

riri1967 — Tue, 30 Jul 2024 06:04:02 GMT

Désolée.....

Re: Numéro de téléphone fixe

Morgane_M — Tue, 30 Jul 2024 12:04:02 GMT

Bonjour @riri1967,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re : Téléphone fixe

LindaP_ — Wed, 31 Jul 2024 06:23:10 GMT

Bonjour @riri1967,

Vous nous avez fait part de votre prise en charge par le service de réclamation.

J'espère que nous trouverons la solution qui vous convienne.

Nous restons disponibles si vous souhaitez revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée

Linda

Re: Re : Téléphone fixe

riri1967 — Wed, 31 Jul 2024 08:38:44 GMT

Bonjour et merci de votre réponse. J espère aussi qu on va enfin trouver une solution ..