sujet Re: plus de fixe dans mon telephone par internet et fixe

plus de fixe

fabi14 — Mon, 09 Sep 2024 18:46:54 GMT

Bonjour *

Je n ai plus de fixe depuis 3 mois et orange me mène en bateau mais par contre pour le prélèvement ils sont pas en retard

le service client ne fait rien sauf m envoyé des sms pour me dire qu il vont m appeler et rien il me facture des appel que je ne fait pas je suis vraiment en colere

je suis une personne avec un handicap léger et cela ne les dérange pas du tout

que faire

Re: plus de fixe

Daniel35 — Mon, 09 Sep 2024 21:22:48 GMT

Bonjour @fabi14

Essaye par là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Cordialement
Daniel35
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Re : plus de fixe

Yves_L — Tue, 10 Sep 2024 09:00:51 GMT

Bonjour @fabi14,

En complément du conseil de @Daniel35 et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : plus de fixe

Yves_L — Thu, 12 Sep 2024 11:09:26 GMT

Bonjour @fabi14,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves