sujet Re : Pas de réception appels FREE dans mon telephone par internet et fixe

Pas de réception appels FREE

Niko28120 — Mon, 29 Dec 2014 12:42:42 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, impossible de recevoir les appels des correspondants FREE. Ces derniers tombent directement sur la messagerie. Il est indiqué qu'ils appellent avec un 09 (en sachant qu'ils ont gardé leur numéro d'origine en 02.37.... aussi). Dans mon répertoir, ils sont enregistés en 09.

Que dois-je faire ?

Merci de vos réponses.

Re : Pas de réception appels FREE

laminette — Mon, 29 Dec 2014 16:09:26 GMT

bonjour ,idem pour moi les appels free direct sur le repondeur et meme bouygues telecom alors que faire ??

Re : Pas de réception appels FREE

DpiT — Thu, 08 Jan 2015 10:54:35 GMT

Bonjour, moi aussi je suis dans ce cas. Depuis à peu près 2 semaines, impossible de recevoir les appels de fixes FREE ! Je viens d'appeler le 3970 d'Orange qui m'a passé une plateforme "Experts" à Orléans. On ne comprend pas chez Orange (!). Je suis en train de faire une "enquête", me fait appeler par des correspondants FREE (ma fille en autres) elle doit faire au moins 3 ou 4 fois le n° avant que ça sonne chez moi. Elle appelle FREE pour demander des explications. Orange doit me tenir au courant. Quelqu'un a-t-il une piste ? Je posterai les précisions que j'aurai obtenues. Cordialement à tous.

Re : Pas de réception appels FREE

Bruno_ — Fri, 09 Jan 2015 18:36:40 GMT

Bonjour à tous,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : Pas de réception appels FREE

lorele67 — Thu, 15 Jan 2015 13:50:07 GMT

Bonjour,

Pour moi pareil, ma fille qui a un Fixe et Portable FREE tombe jusqu'à 8 fois tout de suite sur mon répondeur sans que mon téléphone Orange branché sur la Livebox sonne.

Que faire ??

Re : Pas de réception appels FREE

DpiT — Thu, 15 Jan 2015 17:17:03 GMT

Bonjour, je crois que mon problème (semblable aux autres) est réglé. J'ai appelé le 39 70 qui m'a mise en relation avec une plateforme d'experts techniques à Orléans. J'ai expliqué que je ne recevais plus d'appels de correspondants FREE qui tombaient directement dans ma messagerie vocale. Le technicien a pris note et le lendemain il m'a rappelée. Il a bien passé 1/2 h à tester les appels. Il m'a appelée d'une ligne FREE , puis d'une ligne Orange et a constaté le problème. Il a même appelé mes correspondants FREE pour qu'ils me rappellent.. Pour lui, c'était un problème de codec. Bref, tout est rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à appeler le 39 70. Il y a des techniciens Orange (sympas !) qui vont vous remettre tout ça d'aplomb, si je puis dire ! Cordialement à tous.

Re : Pas de réception appels FREE

lorele67 — Thu, 15 Jan 2015 21:11:33 GMT

Merci je vais téléphoner au 3970

Re : Pas de réception appels bouygues télécom

bebert54 — Sat, 17 Jan 2015 16:20:36 GMT

bonjour,

les abonnés bouygues télécom vont directement sur la méssagerie

merci d'avance

Re : Pas de réception appels bouygues télécom

DpiT — Sun, 18 Jan 2015 09:57:37 GMT

Bonjour,il semble que ce problème soit plus étendu que je ne le pensais. Il faut appeler le 3970 d'Orange et des techniciens régleront l'incident. Moi, c'était avec des lignes FREE. Tout est maintenant rentré dans l'ordre. Cordialement.

Re : Pas de réception appels FREE

Aurel62580 — Sat, 20 May 2017 10:14:09 GMT

Moi à l'inverse quand j'appelle mes parents qui ont une ligne fixe free de ma ligne fixe Orange je tombe directement sur leur boîte vocale, alors que si j'appelle leur fixe de mon portable pas de problème, que faire?

Re : Pas de réception appels FREE

Mathieu — Mon, 22 May 2017 11:41:32 GMT

Bonjour @Aurel62580 ,

Si votre mobile n'est pas un contrat Orange/Sosh, vos parents doivent solliciter leur service client afin de signaler à la cellule inter-opérateurs le problème.

Si vous avez un contrat mobile Orange/Sosh, je vous invite à revenir vers nous.

Mathieu

Re: Re : Pas de réception appels FREE

Chloé16 — Mon, 22 Oct 2018 09:10:03 GMT

J'ai une amie qui a Free , depuis qu'elle est chez eux , je n'arrive plus la joindre , ni avec mon fixe ni avec mon portable ( je suis chez ORANGE ) par cntre pas de soucis dans le sens inverse!

Re: Re : Pas de réception appels FREE

melet39 — Mon, 22 Oct 2018 11:15:21 GMT

@Chloé16

voir le post du webconseiller au dessus

cdt