sujet fermeture cuivre dans mon telephone par internet et fixe

fermeture cuivre

VieuxClient — Mon, 14 Oct 2024 14:03:25 GMT

Bonjour,

Actuellement abonné avec une ligne fixe RTC (support cuivre) je souhaite récupérer le crédit disponible sur cet abonnement avant la fermeture définitive de ce service. Quelle est la procédure ?

merci d'avance

Re: fermeture cuivre

jyjo29 — Mon, 14 Oct 2024 14:08:44 GMT

Bonjour @VieuxClient

Voyez avec le 3900.

La fermeture va durer : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/evolution-de-la-telephonie-fixe-et-internet

Re : fermeture cuivre

Safia_A — Tue, 15 Oct 2024 06:26:36 GMT

Bonjour @VieuxClient,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Coordonnées

Stéphane_R — Tue, 15 Oct 2024 07:54:20 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé @VieuxClient

Je vous y retrouve pour faire le point.

À tout de suite ! 🙂

Stéphane

Re: fermeture cuivre

Pedro_C — Tue, 15 Oct 2024 09:06:58 GMT

@VieuxClient,

Pour répondre à votre question posée en privé, vous pourrez déménager votre ligne fixe vers l'Occitanie.

Juste, un changement de numéro de téléphone sera nécessaire.

Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne journée,

Pédro