sujet Re : PANNE HYPER LONGUE dans mon telephone par internet et fixe

PANNE HYPER LONGUE

Help3346 — Mon, 21 Oct 2024 15:18:33 GMT

Bonjour, marre de recevoir des messages m'informant de RV téléphonique repoussé de jour en jour.
En panne depuis le 08 octobre,n'ayant pas de smartphone, j'ai utilisé mes 2 h de forfait sur mon portable basique,je commence m'énerver !
En 2024 c'est insensé ! Orange vous êtes en dessous de tout.

Re : PANNE HYPER LONGUE

Julie__S — Mon, 21 Oct 2024 15:24:00 GMT

Bonsoir @Help3346,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

Re : PANNE HYPER LONGUE

Julie__S — Mon, 21 Oct 2024 15:58:36 GMT

@Help3346,

Je vous remercie pour votre retour par message privé.

Toutefois, votre première sollicitation auprès de nous ici même date de ce jour le 21/10/2024 à 17h18.

On ne possède donc pas vos coordonnées, si vous souhaitez nous les transmettre, on reste disponible.

J'espère que nous pourrons ainsi conserver votre confiance en nos services.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

Re: Re : PANNE HYPER LONGUE

Help3346 — Tue, 22 Oct 2024 14:26:41 GMT

Non depuis le 8 octobre 2024 jour auquel AGUR à couper la ligne lors de travaux. Ils ont appelé aussitôt !! Soyez honnête merci !!!