sujet Re : Plus de tonalité sur ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Plus de tonalité sur ligne fixe

Janot78 — Mon, 16 Dec 2024 17:04:45 GMT

Bonjour

j’ai une ligne fixe avec un 01 et une box avec 09

Au niveau internet tout fonctionne mais je n’ai plus de tonalité sur ma ligne fixe analogique que j’ai conservée. Ai fait tous les tests : changement de filtre, autre prise et autre téléphone…toujours rien ☹️

Que faire en sachant que le 3900 dit qu’elle problème est chez moi et que ce sera facturé.

Un retraité Orange 😉

Re : Plus de tonalité sur ligne fixe

MarcH_ — Mon, 16 Dec 2024 17:16:39 GMT

Bonsoir @Janot78,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Marc

Re : Plus de tonalité sur ligne fixe

Sophie_C — Wed, 18 Dec 2024 07:58:05 GMT

Bonjour @Janot78 🙂,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une bonne journée ainsi que de belles fêtes🎄.

Sophie