sujet Re : Problème de réception d'appels dans mon telephone par internet et fixe

Problème de réception d'appels

Pjm88250 — Sat, 11 Jan 2025 11:11:21 GMT

Bonjour.

Depuis 2 jours lorsque quelqu'un essaye de me joindre mon téléphone fixe affiche "appel externe" je ne vois plus le numéro de l'appelant et lorsque je décroche il n'y a rien je n'entends rien personne n'est au bout du fil.

Quelques minutes après j'ai, à nouveau, un appel externe comme si on cherchait à nouveau à me joindre et il n'y a toujours rien. je n'entends rien. il n'y a personne au bout du fil.

Que faut-il faire pour résoudre ce problème car mes contacts ne peuvent pas me joindre sur ma ligne fixe ?

Merci pour vos réponses

Re: Problème de réception d'appels

jyjo29 — Sat, 11 Jan 2025 12:25:58 GMT

Bonjour @Pjm88250

La présentation du numéro est elle activée ?

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/identifier-et-filtrer-les-appels-recus/presentation-du-numero/telephone-fixe-savoir-qui-vous-appelle-avec-la-presentation-du-numero_24865-25425

Re : Problème de réception d'appels

Max_C — Mon, 13 Jan 2025 08:26:29 GMT

Bonjour @Pjm88250 ,

Rencontrez-vous ces difficultés avec tous les contacts qui tentent de vous joindre ?

On reste à votre écoute.

Max

Re : Problème de réception d'appels

Lou_T — Tue, 14 Jan 2025 09:01:39 GMT

Bonjour @Pjm88250 🙂

⌛Dans l'attente de vous lire en retour suite aux messages de notre Top et de mon collègue Max : toute notre équipe est là si besoin.

Belle journée à vous 🌞

Lou 🌺