sujet Re: Re : Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee dans mon telephone par internet et fixe

Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee

Mario38 — Sat, 11 Jan 2025 09:16:54 GMT

Bonjour

A qui signaler que le coffret exterieur qui contient tous les branchement à la fibre coffret tres endommage

port qui tiennent avec du scotch d emballage

quand le scotch ne tient plus les connexions sont a l air libre dans une rue tres passante

connexions que quelqu un de malveillant peut arracher a tout moment, de plus les connexions sont à la merci d intempéries

lorsqu il pleut beaucoup les connexions peuvent etre sous la pluie

je rappele que ce coffret est dans une ruelle pietonne tres tres passante

qui est responsable de l entretien de ces coffrets fibre

On m a demander de le signaler sur le site ORANGE DOMMAGE RESEAUX or je ne peux pas aller au bout on me repond enfin le systeme c est pas ORANGE qui prend en charge ce coffret SFR BOUYGUES FREE

Orange repond ce n est pas nous qui avons ce coffret en charge

effectivemet plusieurs FAI se partagent ce coffret

Qui voudra bien s en occuper

Marre de ces gens qui se renvoient la balle en attendant on paie les factures d abonnement

Je suis en colère

Merci de me donner une piste ou un résultat positif si vous avez eu ce problème et eu une solution

A vous lire

Bien cordialement

Re: Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee

jojo3007 — Sat, 11 Jan 2025 10:12:48 GMT

bonjour @Mario38

si c'est sur le reseaux d'initiative publique c'est ici https://www.iserefibre.fr/declaration-dommages-reseaux/33;jsessionid=17D7C0A4764E7B00792B91F343D17EDF

Re : Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee

LindaP_ — Sat, 11 Jan 2025 12:27:47 GMT

Bonjour @Mario38,

Vous pouvez savoir qui est l'opérateur d'infrastructure (en charge de réseau extérieur) directement sur le site via l'ARCEP.

Voici le lien : Carte des déploiements fibre (FttH)

Vous trouverez directement l'entreprise à contacter.

Je reste de mon côté disponible si vous avez besoin. En attendant, je vous souhaite une agréable week-end.

Linda

Re: Re : Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee

Mario38 — Thu, 16 Jan 2025 11:54:43 GMT

Bonjour LINDA

Merci pour votre reponse, cependant quand je vais

sur le site via l'ARCEP.

Voici le lien : Carte des déploiements fibre (FttH)

Je n obtiens pas l information à savoir le nom de l entreprise responsable de cet équipement

Pouvez vous m aider svp

Cordialement

le 16/01/2025

Re: Re : Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee

Nadia_Y — Thu, 16 Jan 2025 11:57:44 GMT

@Mario38,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nadia

Re: Re : Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee

Lou_Reed — Thu, 16 Jan 2025 12:53:54 GMT

Bonjour @Mario38 ,,

Rentre ton adresse sur cette carte

Ma connexion internet | Arcep

Tu fais un clic sur le point représentant ta maison ou une maison voisine pour obtenir le nom de l'Opérateur d'Infrascture dans

ton quartier ,

Ce coffret (PM) appartient à l'Opérateur d' Infrastructure qui a déployé la fibre dans ton secteur,

c'est à lui d'entrenir son réseau ,

Ces coffrets sont mutualisés , c'est à dire que tous les Opérateurs y ont accès ,

Re: Re : Coffret exterieur des connexions internet en fibre tres endommage porte arrachee

Nadia_Y — Fri, 17 Jan 2025 12:34:54 GMT

Bonjour @Mario38,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées 😊.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Nadia