ADSL HS depuis 4 mois

SDC75019 — Thu, 06 Feb 2025 11:02:48 GMT

Voici 4 mois (depuis octobre 2024) que le réseau ADSL téléphonie pro comme particulier, ne fonctionne plus dans le secteur des Buttes Chaumont a Paris 19.

De plus il est impossible de passer à la fibre par Orange ou par un autre operateur, du faite que le réseau Orange ne fonctionne pas.

4 mois de service pro non fonctionnel, par contre le payement de l'abonnement est toujours actif en attendant, sans geste commercial.

Lorsque l'on veut imposer un produit a une clientèle (passage a la fibre obligatoire), la moindre des choses est d'assurer le service derrière...

En attendant je suis contrainte de réceptionner tout les appels professionnels, transférer sur mon numéro de portable personnel. Se qui nui a ma vie personnel.

Je veux bien être patiente mais il a des limites, 4mois ce n'est pas concevable. Le prêt d'une Bbox et le transfert des appels (sur mon téléphone perso) en attendant un réseau fonctionnel n'est pas suffisant à un confort de vie et de travail.

Cette façon de faire n'est pas convenable

Re : ADSL HS depuis 4 mois

Mary-P — Thu, 06 Feb 2025 11:12:42 GMT

Bonjour @SDC75019,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Je suis sincèrement désolée de la situation que vous décrivez.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

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