sujet Re: telephone sillage dans mon telephone par internet et fixe

telephone sillage

al167 — Fri, 07 Feb 2025 09:26:55 GMT

BONJOUR
mon sillage ayant rendu l'âme j'en ai acheté sur le "bon coin" .

branchement du transfo ==>l'écran s'allume tout semble OK (fonctionnement des touches )

branchement ligne téléphonique ==> PAS DE TONALITE ?

La tonalité est elle donnée par le poste ou par la ligne ???

les vendeurs m'assurent que les téléphones fonctionnent ( visuellement ils ont l'air en très bon état )

dans le mode d'emploi: vous n'entendez pas la tonalité ==>Sillage n'est pas raccordé

Que puis je faire pour vérifier présence DE LA TONALITE ???

MERCI

Re: telephone sillage

fredolerouge — Fri, 07 Feb 2025 10:09:18 GMT

salut @al167

c'est tout le souci des achats sur le bon coin, le vendeur aura beau t'affirmer que chez lui ça fonctionne tu n'en as pas la garantie

c'est ta ligne qui fourni la connexion et si le téléphone n'obtient pas de tonalité, alors qu'avec l'ancien c'était le cas, alors tu peux et dois te poser la question sur le téléphone en lui même

regardes tout de même que tu aies bien tout raccordé, que les câbles sont en bon état ainsi que la prise

personnellement, j'évite ce genre d'achat sur le bon coin, je préfère les boutiques du style cash machin, ils testent les appareils et donnent une garantie 3 ou 6 mois

Re: telephone sillage

juste — Fri, 07 Feb 2025 15:11:42 GMT

Bonjour @al167

C 'est la ligne qui fournie la tonalité comme le précise @fredolerouge , ton sillage tu le branches sur une ligne fixe avec prise en T ou derriére une Livebox ?

Tu as déjà essayé avec un autre téléphone ?

Ensuite je me demande pour avoir la tonalité sur un Sillage si il ne faut commencer par appuyer sur la touche haut-parleur puis décrocher le combiné et pas l'inverse .

Cordialement .

Re : telephone sillage

fredo40 — Sat, 08 Feb 2025 08:02:51 GMT

Bonjour @al167

Avez-vous consulté les messages de @juste et @fredolerouge ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : telephone sillage

fredo40 — Mon, 10 Feb 2025 08:02:03 GMT

Bonjour @al167

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : telephone sillage

al167 — Mon, 10 Feb 2025 11:15:42 GMT

j ai acheté plusieurs téléphones sillages sur le "bon coin" car je cherche si possible à remplacement le mien qui fonctionnait depuis 25 ans sur ma ligne fixe et qui m'a lâché ( l'écran ne s'allume plus plus de tonalité) . Ce téléphone était parfait pour moi.

Je n'en trouve pas ailleurs. Ces 2 sillages reçus sont apparemment bien matériellement conservés pour leur âge .TOUT marche lorsque je branche l'alim transfo ( écran s'allume, je peux utiliser toutes les touches ,sauvegarde piles Ok , répondeur annonce enregistrée et écoutée,mémorisation des N° dans répertoire OK). Je branche la ligne téléphonique sur conjoncteur (ligne fixe sur laquelle mon ancien téléphone fonctionnait)==>AUCUNE TONALITE tentatives appel ==> rien ne se passe

les vendeurs me disent que ces téléphones fonctionnaient ? problème identique sur les 2 téléphones reçus

je réfléchis avant d'en acheter un autre (je demande au vendeur de me confirmer qu 'il va effectuer un appel d'essai avant de me l'envoyer. difficile car ceux qui vendent ont la fibre et ne peuvent le faire)

Il faut que je trouve le moyen de brancher ces téléphones sur une autre ligne pour voir si j'ai la tonalité. Difficile car les personnes de mon entourage n'ont que des téléphones portables ou la fibre) . Peut être à L'agence commerciale ???

actuellement j'ai remis un téléphone DECT sur la ligne ==>OK mais pas de répondeur .

Est ce moi qui ne fait pas ce qu'il faut ou les 2 sillages reçus ont la même panne ???

Re: telephone sillage

al167 — Mon, 10 Feb 2025 11:48:45 GMT

merci pour votre réponse

les 2 sillages achetés sur le bon coin reçus dans un très bon état .tout ce qui concerne ALIM OK (cadran fonctionne, sauvegarde piles OK,annonce enregistrée et écoutée OK,utilisation répertoire OK, toutes les touches Ok ) .Je branche cordon ligne téléphonique sur conjoncteur ligne fixe ==>aucune tonalité, numérotation rien ne se passe.

Est ce que j'oublie de faire une manip ? Est ce les 2 sillages qui ont la méme panne

j'ai vérifié conjoncteur Ok branché un téléphone sans fil ==>tonalité appel d'essai OK

j'ai remplacé le cordon téléphonique ==>pas de changement

Je vais essayer de trouver une autre ligne (voisin ou agence commerciale ou je pourrai les brancher)

Je vais peut être en acheter un autre si le vendeur me certifie un essai OK et présence tonalité .J'ai du mal à envisager de changer de téléphone.Le sillage 2000 me convenait parfaitement depuis 25 ans .

Re: telephone sillage

juste — Mon, 10 Feb 2025 14:21:34 GMT

Bonjour @al167

Avec la prise de ligne avec le haut parleur sans décrocher le combiné vous entendez quoi ? (combiné malade essayez de changer avec l 'autre sillage ) .

Y a t'il des messages sur l 'écran ou symbole ?

Si c' est le bon cordon normalement ce téléphone fonctionne sur 2 fils avec les plots 1 et 3 du conjoncteur .

Notice FRANCE TELECOM SILLAGE 2000 - Trouver une solution à un problème FRANCE TELECOM SILLAGE 2000 mode d'emploi FRANCE TELECOM SILLAGE 2000 Français

Cordialement .

Re: telephone sillage

al167 — Thu, 13 Feb 2025 10:20:45 GMT

je branche le cordon sur le conjoncteur ==> blanc sonore

Re: telephone sillage

al167 — Wed, 19 Feb 2025 11:36:36 GMT

j ai fait un essai avec mon téléphone DECT sans fil ( branché sur ma ligne fixe OK)

Branché derrière Live Box 4 prise téléphone ==> tonalité occupation

En appuyant sur i live box ==> internet OK ,WIFI OK ,Téléphone icône( triangle avec pt interrogation)

Dans notice il est dit en appuyant sur i si le message d'information ne contient pas votre N° de téléphone par internet ,le

service téléphone par internet est indisponible ou vous n'avez pas souscrit à ce service .

en appuyant sur i ==>aucun N° de téléphone

Je commence à croire que le Pb vient de mon abonnement Optimal internet ( ligne fixe pour téléphone donc N° et Live Box pour internet) .Ce N° n'est pas connu par la live Box .

Actuellement après avoir fait des essais avec tec 3900 qui m'a fait changé de live box à l'agence ==> toujours pas de téléphone .

Il doit me rappeler ce soir .

Je crois que ce n'est pas gagné ( évidemment si je changeais d'abonnement !!!!)

Re: telephone sillage

Sophie_C — Wed, 19 Feb 2025 11:42:03 GMT

Bonjour @al167,

Je vous propose de voir ça ensemble.

Afin d'accèder à votre dossier et tester votre ligne téléphonique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re : pb à partir de n'importe quel téléphone

Vanessa_M — Wed, 19 Feb 2025 18:52:40 GMT

@al167,

Merci pour votre retour en privé. Je prends note de vos démarches et de l’échange avec le technicien.

Tenez-nous au courant après son appel ce soir, et surtout, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d’aide. On est là pour vous !

À très vite.
VaNess

Re: Re : pb à partir de n'importe quel téléphone

al167 — Wed, 19 Feb 2025 19:28:59 GMT

tec 3900 ==>conseiller agence commerciale me dit que mon contrat Optimal Internet ne permet pas d'associer mon N° de téléphone ligne fixe pour fonctionner avec la live box . on me propose de changer d'offre ==>Live box UP

on me dit que j'aurai toujours la ligne fixe pour 5 euros en moins.

J'ai demandé à réfléchir car mon offre actuelle n'étant plus proposée pas moyen de revenir en arrière .

Si vous pouviez me dire ce qui diffère entre ces 2 offres merci

Cordialement

Re: Re : pb à partir de n'importe quel téléphone

Anthony_d — Thu, 20 Feb 2025 09:46:47 GMT

Bonjour @al167 ,

Je prends la suite de VaNess et comprends votre appréhension.
Si vous venez à changer d'offre vers un contrat Livebox, votre numéro de fixe, actuellement RTC, deviendra un numéro sur IP (connecté à la Livebox), ce que vous souhaitez si j'ai bien compris.
Afin que je puisse vous apporter plus d'informations, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Re : pb à partir de n'importe quel téléphone

al167 — Thu, 20 Feb 2025 19:08:34 GMT

au départ je pensai pouvoir avoir le téléphone fixe rtc et téléphone ip avec mon offre Optimal internet.

Je m'aperçois que c'est impossible. Mon offre actuelle me satisfait pour le moment . Dans mon cas l'offre live box Up sans téléphone RTC m'obligerait à modifier des équipements fonctionnant avec.

Je me suis rendu à l'agence commerciale ==>Monsieur il faut passer à la fibre ,installation gratuite en ce moment.Les adaptations à faire chez soi aucun problème.

Je vais attendre