sujet Re : Changement d'adresse. dans mon telephone par internet et fixe

Changement d'adresse.

DB85 — Sat, 24 Jan 2015 11:15:12 GMT

Bonjour,

Je doit m'occuper des affaires personelles de ma vieille mère de 84 ans qui malheureusement n'a plus toute sa tête . J'ai abandoné d'essayer par téléphone.

J'ai donc ouvert un compte en son nom pour communiquer par mail. Je voudrais que son courrier n'arrive plus à la maison de retraite mais à mon adresse pour que je puisse gérer les paiements

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement.

Re : Changement d'adresse.

Ancien Membre — Sat, 24 Jan 2015 12:10:17 GMT

@DB85Bonjour,

Vous devriez y arriver après vous être identifié avec le compte que vous avez créé pour votre maman, en allant dans l'espace client > mes contrats > selon le contrat: fixe, mobile ou internet, il vous sera possible de modifier le mode de paiement ou/et l'adresse de facturation.

Pour ne pas ennuyer votre maman avec des factures papier qui risquent de s'accumuler sans qu'elle puisse y prêter une véritable attention, peut-être opter pour la facture électronique que vous gérerez à votre guise?

Re : Changement d'adresse.

sic29 — Mon, 26 Jan 2015 00:37:47 GMT

Bonjour, DB85

Comme @Ancien Membre te l'a dit sur l'espace client:

Tu aurais aussi pu rajouter le numéro de ta maman dans ton propre espace client avec le même résultat,

Je l'avais fait pour la mienne, il y a quelques temps.

Cordialement