sujet Re : Réception appels tel. fixe dans mon telephone par internet et fixe

Réception appels tel. fixe

anmaho74 — Sun, 06 Apr 2025 07:22:53 GMT

Bonjour,

Depuis l'installation de la livebox play fibre, les appels provenant de l'extérieur arrivent directement sur la messagerie. Le téléphone ne sonne pas, impossible donc de savoir si quelqu'un nous appelle ; de plus, aucun signalement dans la rubrique "répondeur". En revanche, les appels vers l'extérieur fonctionnent correctement.

Merci pour votre aide.

Re: Réception appels tel. fixe

jyjo29 — Sun, 06 Apr 2025 07:40:31 GMT

Bonjour @anmaho74

Vérifiez le nombre de sonnerie :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/parametrer-la-messagerie-vocale/telephone-par-internet-regler-le-nombre-de-sonneries-avant-le-declenchement-de-votre-messagerie-vocale_25509-26105

Si " Immédiatement sans sonnerie " n'est pas cochée

Re : Réception appels tel. fixe

FranckV_ — Mon, 07 Apr 2025 14:33:09 GMT

Bonjour @anmaho74,

Les recommandations de @jyjo29 ont-elles résolu votre problème ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

Re : Réception appels tel. fixe

FranckV_ — Tue, 08 Apr 2025 15:05:53 GMT

Bonjour @anmaho74,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck