sujet Re: service client inexsis tant dans mon telephone par internet et fixe

service client inexsis tant

hydrautp — Fri, 30 May 2025 18:54:34 GMT

depuis 15 jours , j'attaque la 3eme semaine de panne , impossible de faire le transfert de mes 2 lignes fixe vers le portable , forfait live bos pro au tarifs pro de plus de 80€/ht , et 40 appel téléphonique au 3901 , des réponses de **bip** , dans 24 heures , dans 48 heures dans 96 heures et une semaine de plus en panne sans solution du 3901 , soit disant BUG informatique , et maintenant j'attaque ma 3eme semaine ou mes client ne peuvent pas me joindre .

pour parfaire le tout je ne déplace en agence , la forfait pro hors de prix n'est pas de chez nous , et 15 km de plus pour rendre à l'autre agence , réponse de **bip** , j'y peu rien faut voir avec le 3901 , vive l'Afrique avec un service client qui s'en fou ils sont payé au nombre d'appel pas au nombre de résolutions de problèmes client pro hors de prix ;

Mais heureusement le service client et désolé , confus , rien a **bip** du moment que le client paye

Re: service client inexsis tant

juste — Sat, 31 May 2025 05:22:41 GMT

Bonjour @hydrautp

C'est incompréhensible car normalement il n'y a aucune difficulté pour transférer vos lignes sur le portable .

Espérons le passage d'un Webconseiller .

Cordialement .

Re: service client inexsis tant

hydrautp — Sat, 31 May 2025 06:02:44 GMT

oui incompréhensible et sa fait 15 jours que sa dure , vive le service orange pour les pro

Re: service client inexsis tant

Fredn75 — Mon, 02 Jun 2025 12:46:20 GMT

Bonjour hydrautp,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :