sujet Re : internet ADSL + FIXE dans mon telephone par internet et fixe

internet ADSL + FIXE

louisonx — Sat, 14 Jun 2025 11:36:39 GMT

Bonjour, Depuis plus d'1 an mon ADSL ainsi que mon TEL Fixe ne fonctionne pas. Malgré nos nombreuses relances infructueueses chez Orange nous ne réussissons pas à avoir une réponse positive D'Orange.

Que pouvons nous faire ???

[EDIT : Merci @louisonx de ne pas écrire en majuscules]

Re : internet ADSL + FIXE

Vanessa_M — Sat, 14 Jun 2025 12:53:35 GMT

Bonjour @louisonx,

Je suis vraiment désolée de lire que votre ligne est en panne depuis si longtemps, et qu’aucune solution concrète n’ait été apportée malgré vos relances… Je suis étonnée qu'on ne puisse pas vous apporter une solution et je comprends totalement votre ras-le-bol.

On va essayer d'avancer ensemble 🤝. Pour que je puisse regarder ça de plus près, je vous invite à m’envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et un numéro de contact).

Merci pour votre patience, je reste là pour vous aider jusqu’à ce que ce soit réglé. À tout de suite en privé ✉️.

VaNess

Re : internet ADSL + FIXE

fredo40 — Mon, 16 Jun 2025 08:19:22 GMT

Bonjour @louisonx

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric