sujet Re : cable coupé / introuvable dans mon telephone par internet et fixe

cable coupé / introuvable

Tibo82 — Sun, 06 Jul 2025 16:02:25 GMT

Bonjour,

J'ai récemment acheté un appartement dans une petite copropriété.

Lorsque j'ai voulu faire installer internet, un technicien est venu, à brancher un appareil dans ma prise téléphonique et m'a assuré que la prise n'était pas relié au boitier télécom et que le fil a dû être sectionner.

Problème, ce boitier n'est pas du tout accessible. D'après lui, le boitier serait de l'autre coté d'un mur, dans un local privé.

Après m'être entretenu avec le propriétaire de ce local, celui-ci affirme qu'il n'y a pas de boitier et refuse d'ouvrir ce local.

Je me retrouve donc dans l'impasse.... Auriez vous une solution, ou des démarches à me proposer ?

Ne peut-on simplement pas relier ma ligne dans un autre boitier ? (il y'en a un en face de chez moi)

Merci à vous pour vos réponses !

Bonne journée,

Tibo

Re : cable coupé / introuvable

Sylvie_F — Mon, 07 Jul 2025 12:30:54 GMT

Bonjour @Tibo82,

Afin de faire le point sur votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

Re : cable coupé / introuvable

ManonB_ — Tue, 08 Jul 2025 14:59:41 GMT

Bonjour @Tibo82,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 🙂

Je vous souhaite une belle fin de journée. 🌷

Manon