sujet Re : Help! dans mon telephone par internet et fixe

Help!

You20 — Thu, 17 Jul 2025 07:14:10 GMT

Bonjour à tous

Mon souci est le suivant . Après le dépôt d un dossier complet sur RAMI….aucun accusé réception ni numéro de dossier

Est ce que quelqu’un est également dans ce cas.

D autre part les expériences des uns et des autres m’angoissent complètement. Comment peut on laisser ce type de service se moquer à ce point des usagers ???

Comment les tarifs de raccordement peuvent ils varier à ce point sans contrôle ni règles tarifaires clairs

Enfin quel organisme saisir pour se faire entendre ?

merci de vos réponses

Re: Help!

fredolerouge — Thu, 17 Jul 2025 07:31:40 GMT

salut @You20

incompréhensible pour nous autres, quel est exactement ton souci ?

dossier de quoi ? où ?

Re : Help!

Laura_M — Thu, 17 Jul 2025 13:43:31 GMT

Bonjour @You20

Toutes les demandes de raccordement maison neuve sont gérées exclusivement par ce service.

Vous pouvez les contacter au

09 69 39 00 20 (numéro Cristal – appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 – Choix 1.

Ou bien sur Maison neuve

Je vous remercie de votre compréhension.

Excellente journée.

Laura

De nouveau avec vous !

You20 — Sat, 02 Aug 2025 13:43:22 GMT

Bonjour

He oui, de nouveau avec vous sur le forum!

Après une première publication sur ce forum, contact téléphonique avec un conseiller commercial qui m' a conseillé de renouveler le mel que j'avais déjà envoyé.

J'ai même tenté de remplir un nouveau dossier sur le site sans même pouvoir rentrer mon numéro de permis de construire. Après contact avec un technicien qui a lui même tenté de le rentrer sur le site, il m'a demandé de lui transmettre directement mon dossier par mel.

Résultat de puis le 26 mai et trois renouvellement de demande avec toutes les pièces jointes exigées, aujourd'hui je n'ai même pas reçu l'ombre d'un soupçon de début d'un accusé reception de mon dossier qui pourrait me confirmer ne serait que sa bonne reception!

Alors quand je lis que certains d'entre vous ont été contactés par un chargé d'affaire, reçu un devis, qu'il gère des problèmes de travaux j'ai l'impression de rêver tout simplement ....

Bon courage à tous

Re: De nouveau avec vous !

fredolerouge — Sat, 02 Aug 2025 14:34:42 GMT

salut @You20

pourquoi ouvrir un nouveau fil ?

j'ai fusionné ton message avec l'autre fil dans lequel le webconseiller @Laura_M t'a répondu