sujet Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6 dans mon telephone par internet et fixe

Alcatel F380 et Livebox 6

LdeParis — Tue, 22 Jul 2025 10:03:22 GMT

Mon Alcatel F380 me donnait pleinement satisfaction mais ne fonctionne plus depuis que j’ai branché la Livebox 6.
On lit tout et son contraire.
Est il compatible avec la Livebox 6 ?

Re : Alcatel F380 et Livebox 6

Séverine_M — Wed, 23 Jul 2025 11:16:21 GMT

Bonjour @LdeParis,

Il faut disposer d'un téléphone sans-fil (DECT) muni de sa base ou filaire et je ne trouve pas de renseignements sur votre modèle.

Les téléphones HD ne sont pas compatibles avec les Livebox 6 ou 7.

Vous pouvez les retrouver sur notre Boutique en ligne.

Je vous invite à consulter notre assistance en ligne sur ce sujet :

Téléphone par internet : connecter votre téléphone à la Livebox 6 ou Livebox 7 - Assistance Orange

Téléphone par internet : les téléphones compatibles - Assistance Orange

Séverine.

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

LdeParis — Wed, 23 Jul 2025 13:00:06 GMT

Il n’est pas HD; il est DECT (en tous cas, c’est écrit sur la boîte). Il a sa base mais il ne la trouve pas depuis que j’ai la Livebox 6.

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

Anaïs_D — Wed, 23 Jul 2025 13:09:03 GMT

@LdeParis,

Pourriez-vous nous envoyer une photo du téléphone ainsi que des branchements à votre Livebox 6 s’il vous plaît ?
Je vous remercie pour votre aide.

Anaïs

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

Anaïs_D — Thu, 24 Jul 2025 13:51:38 GMT

Bonjour @LdeParis,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message d'hier.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous.

Anaïs

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

LdeParis — Thu, 24 Jul 2025 14:53:48 GMT

Joint les photos

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

LdeParis — Thu, 24 Jul 2025 14:55:14 GMT

Désolé, je n’avais pas vu votre demande. Je viens de vous adresser les photos.

Merci

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

Anaïs_D — Fri, 25 Jul 2025 06:32:16 GMT

Bonjour @LdeParis,

Je vous remercie pour votre retour.
Avez-vous essayé de brancher la prise de votre téléphone dans le port "tel 2" à l'arrière de votre Livebox ?

Anaïs

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

LdeParis — Fri, 25 Jul 2025 18:43:45 GMT

Bonjour

Oui, j’ai essayé les 2

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

Séverine_M — Sat, 26 Jul 2025 13:14:43 GMT

Bonjour @LdeParis,

Pour avancer dans la résolution de votre souci, pourriez-vous essayer de passer un appel avec un autre téléphone branché sur votre Livebox ?

Je remarque également que votre écran n'affiche rien. Est-il bien allumé et sous tension ?

Séverine

Re: Re : Alcatel F380 et Livebox 6

Julie__S — Tue, 29 Jul 2025 10:17:00 GMT

Bonjour,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie