sujet Re: Re : Rattachement contrat impossible dans mon telephone par internet et fixe

Rattachement contrat impossible

SylvaindeNice — Mon, 12 Jan 2026 15:56:55 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à rattacher mon contrat de ligne fixe cuivre sur mon compte que je viens de créer dans l'espace client.

J'obtiens le message :

Vous ne pouvez pas rattacher ce contrat pour le moment. Seul le titulaire ou une personne disposant d'une procuration peut ajouter ce contrat à son Espace client. Pour continuer, demandez au titulaire de vous donner procuration depuis son Espace client.

Que puis-je faire ? Merci

Re: Rattachement contrat impossible

jyjo29 — Mon, 12 Jan 2026 16:27:38 GMT

Bonjour @SylvaindeNice

Si c'est récent patientez que tout se mette en place.

Re : Rattachement contrat impossible

Yoan_C — Tue, 13 Jan 2026 08:08:13 GMT

Bonjour @SylvaindeNice,

Je suis navré pour cette situation, je remercie @jyjo29 pour son message.

Avez-vous de nouveau essayé de rattacher votre contrat ?

Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yoan

Re : Rattachement contrat impossible

Matt_H — Wed, 14 Jan 2026 12:40:29 GMT

Bonjour @SylvaindeNice

De ce que je comprends, vous avez déjà créé votre compte. On est d'accord ?

Si vous ne parvenez pas à rattacher ce compte classiquement, je vous invite à le faire en passant par l'onglet "Orange Pro" en haut de cette même page.

En passant par cette page, ça devrait fonctionner.

Je vous laisse me faire un retour.

D'ici là, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : Rattachement contrat impossible

SylvaindeNice — Wed, 14 Jan 2026 14:50:53 GMT

Bonjour @Matt_H

Ça a marché !
Merci beaucoup.

Sylvain