sujet Re : Fixe ADSL dans mon telephone par internet et fixe

Fixe ADSL

Claudia176 — Sat, 17 Jan 2026 08:26:11 GMT

Bonjour, une incompréhension, mon oncle 91 ans a déménagé il y a 1 an de son logement pour un appartement senior où il s' est fait mettre une nouvelle ligne fibre et l'ancienne aurait dû être coup juste avant le jour du déménagement donc le 1 décembre 2024 , à ce jour je viens de voir qu'il continuait à payer son ancienne ligne, quand j'ai téléphoné pour le signaler, on me répond pas de résiliation reçu, normal il l' a fait par téléphone, est ce normal de prendre nos anciens en otage du système ?

Re : Fixe ADSL

Elfy_D — Sat, 17 Jan 2026 08:57:33 GMT

Bonjour @Claudia176,

Pour vous accompagner concernant la gestion d'une offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : le nom et le prénom du titulaire, le numéro de ligne fixe concernée, l'adresse complète et un numéro de ligne mobile de contact. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Elfy

Re : Fixe ADSL

Patricia_P — Mon, 19 Jan 2026 09:20:04 GMT

Bonjour @Claudia176,

N'hésitez pas à revenir vers nous avec les coordonnées de votre oncle, nous restons à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
Patricia