sujet Re : telephone fixe et internet dans mon telephone par internet et fixe

telephone fixe et internet

Caroline01 — Sun, 01 Feb 2015 10:54:37 GMT

Bonjour,

J'ai un dossier dépannage qui a été ouvert vendredi. Il est clos aujourd'hui alors que mon problème de'accès internet et de téléphonie n'est pas résolu. Est-il possible de joindre orange un dimanche ? comment se faire dépanner alors que le portable ne passe pas dans mon village ? Merci d'avance.

Re : telephone fixe et internet

cledefa — Sun, 01 Feb 2015 11:14:12 GMT

Bonjour,

Il reste peut-être un incident extérieur, voir:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Désolé, je viens de me positionner sur plusieurs page de l'assistance et pas d'aide en ligne..

Tentez de résoudre votre problème avec l'assistance guidée:

http://assistance.orange.fr/depanner-votre-livebox-avec-l-assistance-guidee-2543.php

Re : telephone fixe et internet

Bruno_ — Fri, 06 Feb 2015 12:45:49 GMT

Bonjour @Caroline01,

Avez-vous suivi les conseils de @cledefa ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.