sujet Re: Pas de numéros d'appel sur le fixe dans mon telephone par internet et fixe

Alcatel 860

lili1808 — Mon, 09 Feb 2026 09:19:37 GMT

Bonjour, ce tel n'affiche pas les numéros entrants , affiche indisponible.

Comment trouver les paramètres svp.

Merci.****

EDIT : @lili1808 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Alcatel 860

lili1808 — Mon, 09 Feb 2026 09:20:12 GMT

Bonjour, ce tel n'affiche pas les numéros entrants , affiche indisponible.

Comment trouver les paramètres svp.

Merci. ********

EDIT : @lili1808 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Pas de numéros d'appel sur le fixe

lili1808 — Sun, 08 Feb 2026 14:31:51 GMT

Mon téléphone est relié à la box et le numéro d'appel entrant est inclus dans l'abonnement. Mais le numéro ne s'affiche pas, seulement indisponible.

Merci

Re: Pas de numéros d'appel sur le fixe

jyjo29 — Sun, 08 Feb 2026 14:45:54 GMT

@lili1808

Ce n'est pas par ce que c'est compris que c'est activé !

Espace client / votre fixe / Vos services fixes.

Pas de multipostage !

Re : Alcatel 860

Anaïs_D — Mon, 09 Feb 2026 08:58:43 GMT

Bonjour @lili1808,

Pouvez-vous nous en dire plus ?
Qu'affiche votre téléphone lorsque vous recevez un appel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Re : Alcatel 860

lili1808 — Mon, 09 Feb 2026 09:18:48 GMT

Bonjour Anaîs, quand je reçois un appel, mon téléphone affiche indisponible, ce serait mieux le numéro d'appel.

Merci de votre aide.

******

EDIT : @lili1808 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Alcatel 860

Anaïs_D — Mon, 09 Feb 2026 09:15:53 GMT

@lili1808,

D'accord.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Anaïs

Re : Pas de numéros d'appel sur le fixe

-Math- — Mon, 09 Feb 2026 13:04:53 GMT

@lili1808,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒

Pouvez-vous nous préciser si malgré cet affichage vous recevez bien l'appel ?

Pouvez-vous également nous préciser si cela concerne tous les numéros entrants ?

Math

Re: Re : Pas de numéros d'appel sur le fixe

lili1808 — Mon, 09 Feb 2026 17:47:02 GMT

bonsoir,

oui, malgré l'affichage, je reçois l'appel mais je n'ai testé qu'avec mon portable et celui de mes proches; je n'ai encore rien reçu de l'extérieur..pour les nôtres, il y avait bien indisponible en affichage. Je n'ai ce fixe que depuis 2 jours.

Merci pour votre aide.

N.Cazaubon0

Re: Re : Pas de numéros d'appel sur le fixe

-Math- — Mon, 09 Feb 2026 18:56:59 GMT

@lili1808,

D'accord,

Je vous invite dans un premier temps à effectuer une réinitialisation de votre appareil.

Math

Re: Re : Pas de numéros d'appel sur le fixe

lili1808 — Tue, 10 Feb 2026 12:56:24 GMT

Bonjour j’ai déjà fait une réinitialisation sans succès. Il faudrait peut-être qu'orange me donne les droits tout simplement..

Merci à vous. Nelly

Re: Re : Pas de numéros d'appel sur le fixe

-Math- — Tue, 10 Feb 2026 13:21:41 GMT

Bonjour @lili1808,

D'accord, concernant la présentation du numéro, rassurez-vous, celle-ci est bien active dans votre dossier de notre côté.

Pouvez-vous nous envoyer une photo de cet affichage (indisponible) sur votre téléphone fixe ?

Math

Re: Re : Pas de numéros d'appel sur le fixe

lili1808 — Tue, 10 Feb 2026 13:33:44 GMT

Le problème est résolu, j’ai coché la case présentation du numéro dans mon espace client, il aurait fallu commencer par ça tout simplement.

Merci de votre aide

Re: Re : Pas de numéros d'appel sur le fixe

-Math- — Tue, 10 Feb 2026 13:59:44 GMT

@lili1808,

Excellente nouvelle 👍

On reste disponibles en cas de besoin 🤝
Bonne journée ☀️
Math