sujet Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box dans mon telephone par internet et fixe

Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Chris2601 — Mon, 09 Feb 2026 11:02:44 GMT

Bonjour

J'ai une ligne fixe ADSL cuivre

J'ai aussi une ligne fibre avec une box

Je souhaite résilier mon offre fixe ADSL et transférer mon numéro historique sur l'offre BOX

Est ce possible ? A quel cout ?

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

jyjo29 — Mon, 09 Feb 2026 11:08:55 GMT

Bonjour @Chris2601

Pas clair !

Avez vous deux forfaits ?

Ou ce que vous nommez " ligne fixe ADSL cuivre " n'est que la ligne uniquement téléphone ?

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Chris2601 — Mon, 09 Feb 2026 11:22:22 GMT

Bonjour,
J'ai 2 forfaits :

1er forfait : Ligne historique cuivre en 04.75....

2éme forfait : ligne fibre en 09.....

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

bjf56fr — Mon, 09 Feb 2026 11:38:47 GMT

Bonjour @Chris2601

votre situation est étonnante , vous ne pouvez pas avoir en même temps un abonnement ADSL et FIBRE

si vous voulez récupérer le numéro 04.75 sur votre box fibre il faut faire la demande à Orange

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

jyjo29 — Mon, 09 Feb 2026 11:46:44 GMT

@Chris2601

Votre premier forfait n'est que pour le téléphone pas pour Internet ?

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Chris2601 — Mon, 09 Feb 2026 12:03:36 GMT

Oui

1er forfait uniquement téléphone (abonnement historique)

2éme forfait : box fibre

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

jyjo29 — Mon, 09 Feb 2026 12:20:13 GMT

@Chris2601

C'est mieux.

Pour faire ces manipulations contactez le 3900.

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Matt_H — Tue, 10 Feb 2026 08:30:11 GMT

Bonjour @Chris2601

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de lignes, numéros client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Rehana_L — Thu, 12 Feb 2026 10:56:14 GMT

Bonjour @Chris2601,

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée.

Rehana🌞

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Chris2601 — Thu, 12 Feb 2026 11:04:13 GMT

Ma demande est simple mais apparemment plus compliqué à mettre en œuvre coté Orange. Tant pis je vais aller voir les offres chez les concurrents.

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Rehana_L — Thu, 12 Feb 2026 11:30:39 GMT

@Chris2601,

Mon collègue Matthieu vous a demandé de nous envoyer vos coordonnées en message privé pour que nous puissions consulter votre dossier. Si vous souhaitez toujours bénéficier de notre aide, merci de nous transmettre vos coordonnées comme convenu.

Je reste disponible, bonne journée.

Rehana🌞

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Chris2601 — Thu, 12 Feb 2026 11:43:08 GMT

Il est pourtant noté de ne pas divulguer d'info perso

Re: Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Safia_A — Thu, 12 Feb 2026 11:47:48 GMT

@Chris260,

En effet, vous ne devez pas publier vos informations personnelles en public sur le Forum.

Vous devez utiliser le lien "envoyer un message privé".

Safia

Re : Transfert de N°

Yoan_C — Thu, 12 Feb 2026 12:12:49 GMT

Bonjour Chris2601,

Merci pour votre retour en privé 😊

Je peux tout à fait transférer le numéro de votre ligne fixe ADSL sur votre forfait internet. Je tiens simplement à vous préciser que cette opération remplacera le numéro actuellement associé à votre forfait.

Si vous souhaitez toujours procéder à ce changement, rassurez-vous, cette évolution est gratuite ! Pour sécuriser notre échange, j'aurai besoin de votre date de naissance et de votre adresse mail en message privé.

Dans l'attente de vos informations, je reste à votre disposition ✅

Yoan

Re : Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Noé_M — Thu, 12 Feb 2026 13:16:23 GMT

@Chris2601,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Pour transférer votre ligne fixe 04xxxx3712 vers votre ligne fibre, nous devons effectivement procéder à la résiliation de celle-ci. Cela nous permettra d'effectuer la demande auprès du service dédié pour le transfert du numéro.

Si nous lançons cette résiliation maintenant, elle prendra effet le 19/02. Me confirmez-vous que vous êtes d'accord pour que nous procédions à cette démarche ?

Excellente nouvelle concernant votre matériel : comme il ne s'agit pas d'un changement d'offre, rien ne bouge de ce côté-là 😊 Côté frais, vous pouvez être rassuré : aucuns frais de résiliation ne vous seront facturés, c'est 0€ !

Vous conservez également votre adresse mail actuelle.😊

Noé

Re : Transfert N° ligne fixe vers offre Box

Matt_H — Sat, 14 Feb 2026 16:03:04 GMT

Bonjour @Chris2601

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous attendons votre confirmation pour agir sur votre dossier.

Excellente journée.

Matthieu.