sujet PANNE TÉLÉPHONE FIXE dans mon telephone par internet et fixe

PANNE TÉLÉPHONE FIXE

Peter75 — Fri, 06 Mar 2026 12:47:12 GMT

Bonjour,

Ma mère possède un abonnement orange pour son téléphone fixe uniquement qui est branché sur 1 prise murale et depuis plusieurs jours sa ligne est en panne. J'ai appelé à plusieurs reprises le service client par téléphone plusieurs rendez-vous ont été pris pour intervention technicien (3) dont la dernière ce matin mais la panne n'est pas réparée. Orange devait me rappeler suite à ce dernier rendez-vous mais je n'ai aucune nouvelle.

Comment faire svp ?

pouvez vous m'aider. Merci d'avance

Peter

Re: PANNE TÉLÉPHONE FIXE

johann — Fri, 06 Mar 2026 14:20:17 GMT

Salut @Peter75

Étonnant que le fixe fonctionne encore sur une prise murale, ta mère possède

quelle offre ?

Re: PANNE TÉLÉPHONE FIXE

juste — Fri, 06 Mar 2026 14:46:59 GMT

Bonjour @Peter75

Tu as essayé avec un autre téléphone ok ?

Cordialement .

Re: PANNE TÉLÉPHONE FIXE

juste — Fri, 06 Mar 2026 14:48:30 GMT

Bonjour @Peter75

N'importe quoi @johann , pourquoi ça ne fonctionnerait pas sur une prise murale avec une ligne fixe .

Re : PANNE TÉLÉPHONE FIXE

Rachid_O — Fri, 06 Mar 2026 15:07:04 GMT

Bonjour @Peter75,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

Re : PANNE TÉLÉPHONE FIXE

Rachid_O — Mon, 09 Mar 2026 07:47:15 GMT

Bonjour @Peter75,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Excellente journée à vous.

Rachid