sujet Re : pas de tonalité sur téléphone dans mon telephone par internet et fixe

NE PEUX PASSER DES APPELS

apartado — Sun, 18 Jan 2015 12:22:27 GMT

Bonjour

J'ai un petit probleme à soumettre

Je ne peux pas passer un appel sans avoir au préalable fait sonner mon n°fixe avec un portable ou avoir relancer la box.

J'ai changer de téléphone pensant que le probleme venait de là .Et ben non !!!!

Le probleme est il connu?????

Merci des réponses

Re : NE PEUX PASSER DES APPELS

NicoM — Sun, 18 Jan 2015 13:58:42 GMT

Bonjour à tous,

Cela me semble avant tout un problème à traiter avec le 3900, ici on entre utilisateurs.

De plus si vous voulez de l'aide il faut être un peu plus précis. Quand vous parlez de téléphone fixe, c'est celui branché sur la Box je suppose. Vous n'avez pas ou plus de téléphone fixe branché sur les prises murales France Télécom.

C'est quoi comme téléphone ? est t-il récent ou est-ce un vieux téléphone qui était branché, à l'époque, sur les prises murale France Télécoms.

Ce téléphone est-il branché sur la Livebox à l'aide du petit cable équipé d'un coté d'une mini prise (RJ11 pour les spécialistes) et de l'autre coté une prise femelle type "France Télécom" ?

Re : NE PEUX PASSER DES APPELS

Veronique — Mon, 19 Jan 2015 16:18:01 GMT

Bonjour @apartado

Quelques conseils pour dépanner le téléphone par internet

Si cela ne suffit pas vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re : NE PEUX PASSER DES APPELS

apartado — Mon, 26 Jan 2015 12:38:47 GMT

Bonjour

La panne venait de la connection entre le téléphone et la box

Sur mon ancien téléphone ,je devais passer par une prise téléphonique (forme en T) ,alors qu'avec mon nouveau téléphone ,le cable (petite prise d'un coté et plus grosse prise de l'autre) était fournis;

Merci

Re : NE PEUX PASSER DES APPELS

Veronique — Mon, 26 Jan 2015 15:56:25 GMT

Bonjour @apartado

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Véronique

Re : robleme persiste toujours apres quelqeNE PEUX PASSER DES APPELS

apartado — Sun, 08 Feb 2015 15:29:59 GMT

Bonjour

Je reviens vers le forum parce que le probleme persiste toujours apres quelques heures de fonctionnement

Le fait de rebooter la live répare mais cela ne dure que quelques minutes

Mon téléphone est neuf (gigaset a 510)

Avez vous des solutions????

Les branchements sont fait dans les regles de l'art !!!!!!

Merci

Re : robleme persiste toujours apres quelqeNE PEUX PASSER DES APPELS

Veronique — Mon, 09 Feb 2015 07:51:53 GMT

Bonjour @apartado

Vous pouvez effectuer une remise à zéro de la Livebox.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées.

Véronique

Re : pas de tonalité sur téléphone

Veronique — Mon, 09 Feb 2015 11:03:06 GMT

@apartado

Non la remise à zéro de la Livebox n'est pas un simple arrêt électrique.

Je vous ai fourni le lien ci-dessus. Vous y trouverez l'explication pour faire la remise à zéro de la Livebox.

Véronique

Re : pas de tonalité sur téléphone

apartado — Mon, 09 Feb 2015 14:13:01 GMT

Re bonjour

Je suis désolé de vous recontacter mais je ne trouve pas le lien dont vous me parlez

Cordialement

Re : pas de tonalité sur téléphone

Veronique — Mon, 09 Feb 2015 14:54:46 GMT

@apartado

Vous cliquez sur le lien souligné ici remise à zéro de la Livebox

Véronique