sujet Re: dommages reseaux dans mon telephone par internet et fixe

dommages reseaux

garregantan — Tue, 12 Dec 2023 15:17:17 GMT

bonjour,

je veux signaler une traverse arrachée sur un appui commun (poteau edf en béton ) mais à chaque fois je reçois par sms le message: défaut non constaté . J'ai rajouté le mot danger dans le commentaire cela ne fonctionne pas .merci d'avance pour les réponses .J'ai l'impression que c'est la photo du poteau béton qui pose problème . J'ai déjà créé le sujet sur le forum mais je ne retrouve plus mes questions .

Re : dommages reseaux

Julie__S — Tue, 12 Dec 2023 15:33:15 GMT

Bonjour @garregantan,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

📝 Pouvez-vous me communiquer le numéro de signalisation que je puisse le consulter s'il vous plaît ?

Julie

Re: Re : dommages reseaux

garregantan — Tue, 12 Dec 2023 17:18:57 GMT

Bonjour,

voici les 2 sig : 4316820 et 4317975 , j'ai l'impression que chaque fois qu'il y a un problème sur un poteau béton edf la réponse est toujours la même : nos équipes n'ont pas constaté de défaut à l'adresse indiquée . Bon courage pour résoudre le problème

Re: Re : dommages reseaux

Julie__S — Tue, 12 Dec 2023 17:48:41 GMT

@garregantan,

Je vous remercie pour votre retour.

👉 Le temps pour moi de consulter les dossiers, je reviens vers vous dans quelques instants.

Julie

Re: Re : dommages reseaux

Julie__S — Tue, 12 Dec 2023 17:54:08 GMT

@garregantan,

Je vous remercie d'avoir patienté.

En consultant les dossiers, je ne suis pas certaine de bien comprendre le défaut qui se situe sur le poteau.

Pouvez-vous m'en dire davantage s'il vous plaît ?

Julie

Re: Re : dommages reseaux

garregantan — Wed, 13 Dec 2023 07:05:15 GMT

bonjour, le défaut c'est que les 2 feuillards qui maintiennent la traverse au poteau edf sont arrachés

Re: Re : dommages reseaux

Julie__S — Wed, 13 Dec 2023 08:50:09 GMT

Bonjour @garregantan,

Je vous remercie pour votre retour.

📝 De mon côté, je viens de faire une nouvelle signalisation qui porte le numéro suivant : 4322179

J'ai mentionné le fait que la traverse est pliée en raison du poids des câbles.

📲 Vous serez informé par SMS sur le mobile 0XXXXXXX74 lorsque l'intervention aura lieu.

Souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder d'autres sujets ?

Julie

Re: Re : dommages reseaux

juste — Wed, 13 Dec 2023 08:25:02 GMT

Bonjour @garregantan @Julie__S

Tu peux faire des photos ici sur ce site et on te dira si il y a vraiment un danger .

Cordialement .

Re: Re : dommages reseaux

garregantan — Wed, 13 Dec 2023 08:31:09 GMT

Merci pour votre persévérance, bonne journée.

Re: Re : dommages reseaux

Julie__S — Wed, 13 Dec 2023 08:45:04 GMT

@garregantan,

C'est moi qui vous remercie 😊

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente journée à vous.

Julie

Re: Re : dommages reseaux

garregantan1 — Fri, 09 Feb 2024 18:03:06 GMT

Bonjour , la traverse edf a été refixée , merci pour votre intervention.

Cdt

Re: dommages reseaux

BErgeres7 — Sun, 04 Jan 2026 09:48:29 GMT

Poteau dangereux 161 et 147 risque de tomber sur voitures , MAISON,et personnes.

[EDIT : @BErgeres7 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: dommages reseaux

BErgeres7 — Sun, 04 Jan 2026 09:49:54 GMT

risque de tomber poteau au 161 et 147 chemin de la ressource 09000 serres sur arget ,signaler deja a orange,pas de reponse.risque tomber sur voitures,personnes,et maison.

[EDIT : @BErgeres7 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: dommages reseaux

BErgeres7 — Sun, 04 Jan 2026 10:44:39 GMT

Risque des dommages

Re: dommages reseaux

Loane_B — Mon, 05 Jan 2026 08:01:02 GMT

Bonjour @BErgeres7,

👉🏻 Afin que votre signalement sur les équipements et/ou câbles Fibre soit considérée, il est nécessaire que celle-ci soit adressée directement à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (OI).
Vous pouvez le retrouver grâce au site de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr/
- Si l'Opérateur d'Infrastructure est Orange, je vous invite donc à la déposer sur notre site dédié "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr.
Vous pourrez transmettre les photos et la position exacte du dommage constaté.
- Si l'Opérateur d'Infrastructure n'est pas Orange, je vous invite à déposer votre signalisation auprès de l'opérateur en question.

👉🏻 Si votre signalement concerne un équipement ou un câble cuivre et afin qu'il soit directement envoyé aux équipes techniques de votre secteur, je vous invite à la déposer sur notre site "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr
Vous pourrez ainsi envoyer les photos et la position exacte du dommage constaté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re: dommages reseaux

bruno152 — Sat, 07 Feb 2026 22:24:28 GMT

Bonjour , le site dommage à ouvrages de chez orange n'est pas accessible .

Cordialement

Re: dommages reseaux

juste — Sun, 08 Feb 2026 07:41:08 GMT

Bonjour @bruno152

Prend un autre navigateur comme Firefox et ça devrait fonctionner .

Cordialement .

Re: dommages reseaux

bruno152 — Sun, 08 Feb 2026 11:46:48 GMT

Bonjour et merci. J'ai effacé l'historique et vidé le cache, entre temps , comme conseillé dans un autre message et ça a fonctionné. Bonne journée.

Cordialement.

Re: dommages reseaux

sak2 — Mon, 09 Feb 2026 13:35:38 GMT

impossible de joindre pour envoyer des photos d'un installation fibre sur une facade d'une maison classée de 1850 travail de sagoin une honte les ouvriers n'ont pas voulus passer par le grenier en intérieur

Re: dommages reseaux

Yves_L — Tue, 10 Feb 2026 09:50:17 GMT

Bonjour @sak2,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous m'en dire plus ?

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Yves