https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3414044#M127816 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21579286">@Maryla</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>La date d'édition de votre facture et la date de prélèvement dépendent en effet de la date à laquelle la ligne en question a été souscrite, et activée.</P> <P><BR /></P> <P>Sur la première facture, il y a toujours une période du prorata qui est prise en compte, généralement de quelques jours, c'est ce qui explique les prélèvements à 11,47€.✅</P> <P><BR /></P> <P>En revanche, que voulez-vous dire par "ne pas être prélevé en 3x" ?&nbsp;Vous souhaitez modifier vos dates de prélèvement ?</P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞</P> <P><BR /></P> <P>Stéphane</P> Tue, 05 May 2026 08:43:57 GMT Stéphane_R 2026-05-05T08:43:57Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3413481#M127795 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscrit à une offre de téléphone pour 3 personnes à 10€99.&nbsp;</P><P>J'ai eu la mauvaise surprise d'être prélevée de 3x 11€47.</P><P>Et maintenant j'ai une facture de 3x 21€.</P><P>L'explication est apparemment que j'ai souscrit en milieu de mois.</P><P>La vendeuse m'à pas parlé de ça je trouve que c'est de l'abus de confiance. Que dois je faire pour ne pas être prélevé en 3x</P> Sun, 03 May 2026 22:57:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3413481#M127795 Maryla 2026-05-03T22:57:40Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3413487#M127796 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21579286">@Maryla</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>" <FONT color="#0000FF"><EM>abus de confiance</EM></FONT> "&nbsp; faut pas exagérer.</P><P>La vendeuse n'était sans doute pas au courant de l'évolution du prix.</P> Mon, 04 May 2026 04:04:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3413487#M127796 jyjo29 2026-05-04T04:04:15Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3414044#M127816 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21579286">@Maryla</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>La date d'édition de votre facture et la date de prélèvement dépendent en effet de la date à laquelle la ligne en question a été souscrite, et activée.</P> <P><BR /></P> <P>Sur la première facture, il y a toujours une période du prorata qui est prise en compte, généralement de quelques jours, c'est ce qui explique les prélèvements à 11,47€.✅</P> <P><BR /></P> <P>En revanche, que voulez-vous dire par "ne pas être prélevé en 3x" ?&nbsp;Vous souhaitez modifier vos dates de prélèvement ?</P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞</P> <P><BR /></P> <P>Stéphane</P> Tue, 05 May 2026 08:43:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3414044#M127816 Stéphane_R 2026-05-05T08:43:57Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3414807#M127842 <P><BR /></P> <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21579286">@Maryla</a>, </P> <P><BR /></P> <P>N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.🫡</P> <P><BR /></P> <P>Passez une bonne journée.</P> <P><BR /></P> <P>Stéphane</P> <P><BR /></P> Thu, 07 May 2026 09:06:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/3414807#M127842 Stéphane_R 2026-05-07T09:06:46Z