sujet Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée dans mon telephone par internet et fixe

Facture

Breton22200 — Sat, 09 May 2026 20:12:40 GMT

Bonjour ,Je recois une facture sur ma boite mail Orange ,d'une prrsonne qui apparamment porte le meme nom que moi .Par contre le numero de ligne sur ma facture n'est pas le mien

Je fais comment svp ?

Re: Facture

jyjo29 — Sun, 10 May 2026 04:59:45 GMT

Bonjour @Breton22200

" Je fais comment svp ? "

Vous contactez le 3900 .............

Re : Facture

Jessica_ — Mon, 11 May 2026 08:52:13 GMT

Bonjour @Breton22200,

Pour vous accompagner au mieux concernant cette facture, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, le numéro de ligne qui n'est pas à vous, votre adresse email ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jess

Re : Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée

Jessica_ — Mon, 11 May 2026 09:51:53 GMT

Je vous remercie @Breton22200

Effectivement un homonyme avait une adresse mail sensiblement identique à la vôtre. Il a dû se tromper en notant la sienne.

J'ai fait le nécessaire pour que vous ne receviez plus ses factures, et vous remercie pour votre vigilance.

Je reste disponible si vous avez la moindre question et vous souhaite une excellente journée.

Jess

Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée

Breton22200 — Mon, 11 May 2026 10:18:20 GMT

Je viens d'avoir au tel le Mr qui le meme nom que moi , son adresse mail.est :******@orange.fr

La mienne ***********@orange.fr

EDIT : @Breton22200 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée

Breton22200 — Mon, 11 May 2026 10:01:05 GMT

Merci pour votre aide

Re: Re : Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée

Jessica_ — Mon, 11 May 2026 10:04:53 GMT

Je vous en prie, ce fut un plaisir @Breton22200

Très belle journée !

Jess

Re: Fa turation Orange qui ne m'est pas destinée

jyjo29 — Mon, 11 May 2026 10:52:58 GMT

@Breton22200

Cela semble avoir été réglé : https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Facture/m-p/3415549