sujet Numéro hors forfait dans mon telephone par internet et fixe

Numéro hors forfait

Linus_Minus — Fri, 29 May 2026 11:02:09 GMT

Bonjour,

J'ai été facturé de 3€ en plus de mon abonnement. hors je n'ai jamais appelé ce numéro le 3240

Pouvez vous m'expliquer svp .

Re : Numéro hors forfait

ManonB_ — Fri, 29 May 2026 17:04:17 GMT

Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Manon

Re: Numéro hors forfait

Linus_Minus — Sat, 30 May 2026 10:19:21 GMT

Bonjour,

Vous avez eu des réponses ?

Je suis dans le même cas de figure et c'est agaçant !

Merci d'avance,

Re: Numéro hors forfait

Ludivine_L — Sat, 30 May 2026 10:56:42 GMT

Bonjour @Linus_Minus 🤝 ,

Afin d'effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous m'indiquer en message privé votrre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée je vous prie 🙏 ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺

Re: Numéro hors forfait

Ludivine_L — Mon, 01 Jun 2026 06:44:12 GMT

Bonjour @Linus_Minus 🤝,

Je n'ai pas eu de retour suite à notre précédent message .

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin !

Je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺