sujet Re: Re : Renseignements demandes dans mon telephone par internet et fixe

Résiliation ligne fixe de plus de 40 ans

Archer831 — Wed, 15 Apr 2026 10:59:55 GMT

Bonjour, je pars m installer à l étranger et je voudrais résilier ma ligne fixe (sans internet) Rtc qui a été installée il y a 40 ans. Comment faire ? Apparemment je n y parviens pas sur Orange et moi. Merci.

Re: Résiliation ligne fixe de plus de 40 ans

jyjo29 — Wed, 15 Apr 2026 11:12:18 GMT

Bonjour @Archer831

Ici : https://resiliation.net/france-telecom/

Re : Résiliation ligne fixe de plus de 40 ans

Sylvie_F — Wed, 15 Apr 2026 11:13:54 GMT

Bonjour @Archer831,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

Re: Re : Résiliation ligne fixe de plus de 40 ans

archer83 — Thu, 16 Apr 2026 12:38:25 GMT

J ai envoyé comme convenu un message privé à Sylvie.

Merci.

Re: Re : Résiliation ligne fixe de plus de 40 ans

Florence__B — Thu, 16 Apr 2026 12:50:39 GMT

Sylvie a bien reçu votre message privé ! 😊
Pourriez-vous également nous confirmer la date de résiliation souhaitée et nous transmettre votre adresse mail en privé, comme elle vous l'a demandé ?

En attendant de vous retrouver je vous souhaite un bon après-midi,
Florence

Re : Renseignements demandes

Noé_M — Thu, 16 Apr 2026 13:44:24 GMT

@Archer831,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Je vous confirme que cette résiliation sera effectuée sans aucuns frais. 😊

Je peux vous la programmer pour le 30/05, cela vous convient-il ?

Noé

Re: Re : Renseignements demandes

Archer831 — Thu, 16 Apr 2026 15:43:38 GMT

Oui le 30 mai cela me convient.

Merci de votre aide.

Cordialement

Re: Re : Renseignements demandes

Céline_R — Thu, 16 Apr 2026 15:55:15 GMT

Bonjour @archer83,

Je suis Céline et prends la suite des échanges.🤝

Je viens de programmer la résiliation sans frais de votre ligne fixe pour le samedi 30 mai 2026.✅ Ma demande porte le numéro OT : 280904146.

J'espère avoir répondu à votre demande. Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle fin d'après-midi.☀️

Céline

Re: Re : Renseignements demandes

Archer831 — Fri, 17 Apr 2026 02:29:55 GMT

Merci beaucoup.

Re: Re : Renseignements demandes

Archer831 — Sat, 16 May 2026 16:49:23 GMT

Bonjour vous avez il y a quelques semaines approuvé la résiliation de ma ligne fixe à compter du 30 mai . Or je reçois aujourd'hui une facture de 51,92 euros pour cet abonnement (logiquement resilie le 30 mai donc)jusqu au 11 juillet !! ? Merci. Cordialement

Re: Re : Renseignements demandes

Cristal_K — Sat, 16 May 2026 16:58:57 GMT

Bonjour @archer83,

Pas d'inquiétude, il s'agit bien de votre facture bi-mensuelle habituelle. 😊

Votre facture de clôture sera éditée 10 jours après la résiliation de votre offre, soit aux alentours du 10 juin. Le trop-perçu correspondant à la période du 1er juin au 11 juillet vous sera ensuite restitué par virement, dans les 10 jours suivant l'édition de cette facture.

J'espère que c'est plus clair pour vous.

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

Cristal🌸

Re : Résiliation du 0494909405

Cristal_K — Sat, 16 May 2026 17:04:40 GMT

@Archer831, Je viens de prendre connaissance de message privé envoyé à 18h58.

Toutes les informations vous ont été partagées juste avant, dans notre échange public. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez des précisions.

Cristal🌸

Re: Re : Renseignements demandes

Archer831 — Sat, 16 May 2026 17:10:12 GMT

C est clair. Merci à vous pour votre prompte réponse.. Bonne fin de journée.

Re: Re : Renseignements demandes

Cristal_K — Sat, 16 May 2026 17:12:43 GMT

Merci à votre service @Archer831 .

Cristal🌸

Re: Re : Renseignements demandes

Archer831 — Tue, 02 Jun 2026 06:32:57 GMT

Bonjour, Le 16/04 a 17h55, Celine_R webconseiller avait programmé avec mon accord la résiliation de ma ligne fixe 049490***** pour le samedi 30 mai 2026 numéro OT 28090***. Or à ce jour rien n est fait j ai toujours la tonalité. Comme je pars m installer à l étranger, si à la fin de la semaine rien n est fait je ne pourrais prendre le risque que mon successeur téléphone sur ma ligne à mes frais et je serai contraint de demolir moi même ma ligne de branchement et le coffret de connexion sur le poteau. Je pense que vous comprenez ma situation .

Cordialement

EDIT : @Archer831 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Renseignements demandes

ManonB_ — Tue, 02 Jun 2026 06:32:10 GMT

Bonjour @archer83,

Je viens de faire le point sur votre dossier et vous confirme que la ligne 0494****05 est résiliée depuis le 30/05/2026. 😊

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Manon

Re: Re : Renseignements demandes

Archer831 — Tue, 02 Jun 2026 06:35:40 GMT

Bonjour madame,

Merci pour votre prompte réponse mais comment expliquez vous le fait que j ai toujours la tonalite et que je puisse appeler ?

Cordialement

Re: Re : Renseignements demandes

Sarah_C — Tue, 02 Jun 2026 07:51:56 GMT

@archer83,

Pas d'inquiétude, la résiliation se déroule en deux étapes, et la résiliation technique de votre ligne fixe est prévue pour aujourd'hui.😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

Sarah

Re: Re : Renseignements demandes

Archer831 — Tue, 02 Jun 2026 08:52:32 GMT

Merci madame