sujet Re: Envoi de mails avec PJ dans mon telephone par internet et fixe

Envoi de mails avec PJ

ElisaetLazko — Thu, 25 Jun 2026 16:56:04 GMT

Bonjour je n'arrive plus à envoyer des mails avec pièces jointes.

Re: Envoi de mails avec PJ

jyjo29 — Thu, 25 Jun 2026 18:14:44 GMT

Bonjour @ElisaetLazko

" je n'arrive plus " Comment procédez vous ?

Re: Envoi de mails avec PJ

ElisaetLazko — Thu, 25 Jun 2026 21:33:52 GMT

Bonsoir,

Voilà : j'écris le mail je joins les fichiers et je clique sur Envoyer.

Mon mail est immediatamente transféré dans la boîte d'envoi et un message orange apparaît : "votre mail n'a pas été envoyé "

J'ai testé avec mails SANS pièce jointe: ils partent normalement.

Re: Envoi de mails avec PJ

jyjo29 — Fri, 26 Jun 2026 01:12:24 GMT

@ElisaetLazko

Quel est le poids de ces PJ ?

Chez Orange c'est 25 Mo maxi pour l'ensemble de l'envoi.

Re: Envoi de mails avec PJ

ElisaetLazko — Fri, 26 Jun 2026 07:25:56 GMT

Même avec un seul fichier ça ne marche pas

Re: Envoi de mails avec PJ

Cecile_M — Fri, 26 Jun 2026 15:19:23 GMT

Bonjour @ElisaetLazko,

Utilisez-vous le webmail ou l'application Mail Orange ?
Très bonne question soulevée par notre génial Top Membre @jyjo29, un grand merci à lui, mais au fait, il pèse combien ce (seul) fichier ?

N'hésitez pas à nous en dire plus, on est là et on adore aider.

Belle fin de journée à vous.

Cécile

Re: Envoi de mails avec PJ

ElisaetLazko — Mon, 29 Jun 2026 05:29:30 GMT

Bonjour,
J'espère que vous avez passé un bon week-end malgré la chaleur.
Mon fichier pèse 90,81ko.
Bonne journée
ElisaetLazko

Re: Envoi de mails avec PJ

ElisaetLazko — Mon, 29 Jun 2026 05:31:21 GMT

P.S. j'utilise essentiellement l'appli Mail Orange sur mon téléphone et je n'ai pas essayé avec l'ordinateur.

Re: Envoi de mails avec PJ

ElisaetLazko — Mon, 29 Jun 2026 05:33:52 GMT

@jyjo29 a écrit :
@ElisaetLazko

Quel est le poids de ces PJ ?
Chez Orange c'est 25 Mo maxi pour l'ensemble de l'envoi.

P.S. j'utilise essentiellement l'appli Mail Orange sur mon téléphone et je n'ai pas essayé avec l'ordinateur.

Re: Envoi de mails avec PJ

Loane_B — Mon, 29 Jun 2026 09:48:46 GMT

Bonjour @ElisaetLazko,

Merci pour votre retour.

J'espère que vous avez également passé un bon week-end.

Les températures commencent enfin à redescendre un peu, ça fait du bien ! 😊

Le fichier que vous essayez d'envoyer ne pèse que 90,81 ko, ce qui assez léger. Son poids ne semble donc pas être à l'origine du problème.

Par ailleurs, quel est le format de ce fichier (PDF, JPG, Word...) ?

Enfin, si vous en avez la possibilité, pourriez-vous effectuer un essai depuis votre ordinateur en vous connectant directement à votre messagerie sur le portail orange.fr ? Cela nous permettra d'affiner le diagnostic.

Je vous souhaite une bonne journée en attendant.

Loane

Re: Envoi de mails avec PJ

FranckV_ — Wed, 01 Jul 2026 11:15:49 GMT

Bonjour @ElisaetLazko,

Il semble que nous n'ayons pas eu de vos nouvelles suite à notre dernier message.

Pas d'inquiétude, nous sommes toujours là ! Si vous rencontrez encore des difficultés pour envoyer vos mails avec une pièce jointe, n'hésitez pas à nous le faire savoir.😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re: Envoi de mails avec PJ

Rachid_O — Thu, 02 Jul 2026 16:35:32 GMT

Bonsoir @ElisaetLazko,

Je vous remercie pour votre retour.

Je suis content de lire que tout est rentré dans l'ordre.😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.

En attendant,je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé et vous souhaite une très bonne fin de journée.

Rachid