sujet Re : Appels des démarcheurs excessifs ! dans mon telephone par internet et fixe

Appels des démarcheurs excessifs !

Yann40 — Sat, 12 Oct 2013 09:53:26 GMT

Bonjour,

Je suis excédé par les appels incessents des sociétés de démarchage, ça devient du harcèlement!

Je sais que orange vends des listes de numéros a ces sociétés.

J'ai déjà coché dans les paramètres de mon compte : " interdire l'utilisation de mes coordonnées à des fins de prospection commerciale ", mais les appels continuent.

Y a t-il d'autres solutions? (sans une nouvelle option payante, car c'est Orange qui communique mes coordonnées a ces sociétés, donc je vois pas pourquoi je payerais plus!)

Ai-je des recours?

Merci de m'aider.

Cordialement.

Yann

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

cledefa — Sat, 12 Oct 2013 10:07:19 GMT

Bonjour,

Orange ne vend pas de liste de numéro, contraorement à d'autres sociétés à qui vois avez donné votre numéro.

Et si les numéros qui vous appelent sont identifiés, il n'y a rien à faire...

Dans le cas contraire, il y a une option payante, voir:

- ligne fixe avec abonnement à 16,90€:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=12721&IDCible=1&type=3&WT.srch=1&WT.mc_id=100001192&gclid=CLrKno-GkboCFTLMtAodynEAcQ

- ligne par Internet:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-stop-secret.aspx

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

Yann40 — Sat, 12 Oct 2013 10:25:21 GMT

Merci, je sais pour les options.

Et Orange (comme beaucoup d'opérateurs) vend bien des listes de numéros à des sociétés de démarchage!

Ce sujet a déjà été évoqué dans plusieurs émissions, où Orange a même été cité : dans Capital sur M6, au JT sur France 2, etc...

Et pour information : mon numéro de ligne fixe où je reçois ces appels, je ne le donne jamais!

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

johann — Sat, 12 Oct 2013 10:41:12 GMT

Salut à vous

J'avais aussi vu un reportage similaire, ce qui en est vraiment, la !!!

néanmoins, ont ne trouve pas de trace en faisant une recherche dans le net

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

cledefa — Sat, 12 Oct 2013 14:24:44 GMT

Bonjour,

Sans vouloir contredire qui que cela soit, je me pose la question suivante:

J'ai le même numéro de téléphone depuis 1991 et pas en liste rouge, pourquoi est ce que je reçois des appels de démarchage que 1 à 3 fois par mois?

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

johann — Sat, 12 Oct 2013 14:49:40 GMT

@ cledefa, tu es sur que ton téléphone est branché :smileylol:

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

cledefa — Sat, 12 Oct 2013 16:02:03 GMT

Ben oui, il sonne plusieurs fois par jour, d'autant que ma famille n'est pas dans la même région que moi....

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

johann — Sun, 13 Oct 2013 07:09:38 GMT

Salut à vous

Perso je branche le téléphone, qu'en cas de besoin, les membres de ma famille et ceux qui me connaissent

savent comment me joindre.

Donc, plus d'appels des numéros du genre 0171/ 0172/0039 etc...

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

Calvino — Sun, 13 Oct 2013 11:54:51 GMT

Bonjour ,

depuis plusieurs années , je laisse mon téléphone constamment sur répondeur ; mes proches et les interlocuteurs normaux s'identifient et je décroche ; les empoisonneurs raccrochent sans laisser de messages .

démarcheurs excessifs... et excédants

nanardin — Wed, 16 Oct 2013 11:11:20 GMT

Bonjour Cledefa,

pourriez vous nous donner votre secret?

Que leur dites vous à ces démarcheurs pour qu'ils vous laissent tranquilles?

Si au contraire, vous trouvez qu'on ne vous appelle pas assez ... laissez moi votre numéro, je pourrai vous appeller en numéro masqué de temps en temps. :smileywink:

Cordialement

Re : démarcheurs excessifs... et excédants

fredolerouge — Wed, 16 Oct 2013 11:38:13 GMT

Salut nanardin

je partage la même expérience que cledefa.

Quasiment pas d'appels de démarcheurs, hormis les robots qui génèrent automatiquement des numéro.

Il n'y a rien de secret à ça : liste rouge, et aucune diffusion de mon numéro de fixe en dehors de ma famille et de mes amis.

Pour tous les autres, y compris les "sérieuxé tels que impôts/EDF/GDF etc, c'est mon mobile.

Et je suis tranquille.

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

lekri — Mon, 12 May 2014 10:53:20 GMT

Je reprends le thème de démarchages excessifs. J'ai un tel en 09 (internet) et un fixe classique. Sur le fixe pas de problèmes depuis deux ans, tres tres peu d'appels commerciales. Mais l'autres (num en 09) cela devient du harcellement. En faite c'est tres simple le fixe est sur liste rouge et l'autre accessible dans l'annuaire donc pas de problème pour récuperer ce num. Mais peux-t-on filtrer ces numeros, car ce n'est pas une à trois fois par mois mais par jour maintenant et tous ce traguent de grandes campagnes nationales en particulier sur les économies d'énergie.

Re : Appels des démarcheurs excessifs !

YenamarreTrop — Wed, 06 May 2015 23:33:52 GMT

Bonjour,

je viens ici car exaspérée par les appels inutiles. L'année dernière suite à ce probème connu et reconnu, à tel point que parfois on s'engueule entre voisins en fin de journée par peur d'entendre encore un Christophe ou une Anne-Marie aux accents et produits aussi improbables les uns que les autres, j'ai décidé de:

1. changer de numéro

2. être sur liste rouge

3. payer le service d'Orange Stop Secret

Le service précédent d'indication à côté du numéro de non démarchage n'avait clairement pas été efficace.

Entretemps ils/elles ont découvert que j'ai aussi un téléphone sur la ligne internet auquel ils/elles peuvent appeler sans problèmes.

Alors voilà que après quelques mois de tranquillité sur mon fixe, et ayant donné mon nouveau numéro aux personnes de famille, travail et amis, je reçois de nouveau à toute heure du jour, du soir et des jours fériés toute une série d'appel sans tête ni queue. Mon appareil a enregistré l'heure, la date et les numéros: tous sur Paris et zone 01. Que j'ai rappelé évidemment mais un message me dit: "le numéro que vous avez composé n'est pas attribué". Un phantôme???

J'ai appelé le 1014 pour en savoir un peu plus et sans même écouter Mr ...(?) me dit que mon numéro appartenait probablement à l'ancien propriétaire de ma ligne et qu'il est donc sur les listes des vendeurs.:smileysurprised: ???

A ma question de savoir comment est-il possible qu'un numéro qui n'est pas attribué peut m'appeler, Mr. me confirme que ça existe et que c'est notamment les centrales d'appel qui s'en servent. Ce système est ouvert à tous, mois aussi, mais il ne voyait pas l'intérêt. Sa suggestion étant de changer encore une fois de numéro.

Moi, je l'ai informé que comme je suis à bout (4appels par jours, ou avec un message enregistré, pendant le travail ou le repas du soir ça gonfle) je porterai plainte pour harcèlement et j'informerai Orange que ce service fonctionne pour eux puisque je paie (pas pour longtemps encore) et pas pour moi.

Ah, j'oubliais! Même si hors-sujet. Puisque le règlement de la facture d'avril n'est pas encore parvenu à leur comptabilité, quand j'ai appelé le 1014, après les différent appuyer par ci et par là, et après avoir debité toutes mes questions, le Mr.... m'a indiqué que "ici c'est le Service comptabilité", vous êtes redirigé automatiquement chez lui même si vous avez demandé quelqu'un d'autre et vous justifier d'être sage et avoir payé, sinon pas de possibilité d'avoir un autre service. La liberté du consommateur avant tout.

Si quelq'un à une solution à ce type de problème, je suis preneur. Si d'autres ont envie de s'unir à une plainte sont bienvenus.