sujet Re : Impossible de passer un appel dans mon telephone par internet et fixe

Impossible de passer un appel

Fil7662 — Sun, 12 Jul 2026 18:59:41 GMT

Bonjour,

Impossible de passer un appel depuis un téléphone fixe connecté à la box depuis quelques jours.

On peut recevoir des appels, mais pas en passer (la ligne du correspondant sonne occupée systématiquement).

Merci de votre aide..

[Edit : merci @Fil7662 de ne pas écrire en gras]

Re: Impossible de passer un appel

jyjo29 — Mon, 13 Jul 2026 03:23:26 GMT

Bonjour @Fil7662

Voyez avec le 3900 pour faire une analyse de la ligne .

Re: Impossible de passer un appel

juste — Tue, 14 Jul 2026 18:07:25 GMT

Bonjour @Fil7662

Redémarrer votre livebox

Faire essai avec un autre téléphone en fréquences vocales .

Coridlament .

Re : Impossible de passer un appel

Valentin__B — Wed, 15 Jul 2026 10:56:12 GMT

Bonjour @Fil7662,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour votre téléphone fixe.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile).

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re : Impossible de passer un appel

Vanessa_M — Fri, 17 Jul 2026 14:45:18 GMT

Bonjour @Fil7662,

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis le message de Valentin. J’espère que vous avez retrouvé l’usage normal de votre téléphone.

Si vous pouvez toujours recevoir des appels, mais que tous vos appels sortants aboutissent sur une tonalité occupée, je vous invite à :

🔹Redémarrer électriquement votre Livebox ;

🔹Vérifier qu’aucune restriction des appels sortants n’est activée sur votre ligne ;
👉 Téléphone par internet : bloquer ou autoriser certains appels sortants

🔹Tester, si vous en avez la possibilité, avec un autre téléphone.

Si le problème persiste, revenez simplement vers nous en privé avec les coordonnées demandées par Valentin. Nous pourrons alors tester votre ligne et vérifier ses paramètres avec vous.

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles, en attendant, je vous souhaite une agréable journée.
VaNess