sujet abonnement tel fixe dans mon telephone par internet et fixe

abonnement tel fixe

gerard90 — Wed, 22 Jul 2026 10:55:53 GMT

Lors d'une discussion avec mon voisin au sujet de la suppression du réseau cuivre, il m'a expliqué qu'on lui avait installé la fibre ainsi qu'un gros boîtier avec un voyant, et que son téléphone fixe fonctionnait toujours.

Je lui ai demandé quel abonnement il avait souscrit. Il m'a répondu qu'il n'en avait aucun et qu'il ne payait rien. Cette réponse m'a intrigué. Je lui ai donc demandé à voir l'installation et j'ai effectivement constaté la présence d'une box Internet.

Je lui ai ensuite demandé de vérifier s'il ne recevait pas de factures. Il m'a montré la dernière qu'il avait reçue. Il n'avait tout simplement pas fait le rapprochement entre cette facture et la box installée à son domicile.

Je trouve regrettable que le commercial n'ait pas davantage pris en compte la situation de ces personnes disposant de faibles ressources. Elles n'ont ni smartphone, ni ordinateur, n'utilisent pas Internet et souhaitent uniquement conserver leur téléphone fixe. Pourtant, elles se retrouvent à payer 36,99 € par mois, après une remise de 8 € consentie par vos services, pour une box qui n'est même pas utilisée.

N'existait-il pas une solution plus adaptée et moins coûteuse à leur situation, leur seul souhait étant de conserver leur ligne téléphonique fixe ?

Re: abonnement tel fixe

jyjo29 — Wed, 22 Jul 2026 11:09:57 GMT

Pas de bonjour non plus @gerard90

Voyez ce que propose Orange :

https://boutique.orange.fr/maison/offres-ligne-fixe/abonnements/

Re : abonnement tel fixe

Louann_F — Wed, 22 Jul 2026 12:06:13 GMT

Bonjour @gerard90

Je suis Louann, web spécialiste et je vous souhaite la bienvenue sur le forum Orange.😊

Comme l'a indiqué @jyjo29, que je salue au passage, nous proposons des offres uniquement pour la ligne fixe, je vous laisse en prendre connaissance : 📩

https://boutique.orange.fr/maison/offres-ligne-fixe/abonnements/

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann

Re: Re : abonnement tel fixe

gerard90 — Wed, 22 Jul 2026 13:26:04 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Je ne peux toutefois que constater qu'il n'existe, pour l'instant, aucune solution moins coûteuse adaptée à leur situation.

Il ne leur reste donc plus qu'à patienter jusqu'au mois de février afin de pouvoir changer d'opérateur ou, tout simplement résilier leur abonnement et utiliser un téléphone portable en remplacement de leur téléphone fixe.

Cordialement,

Gerard90

Re: Re : abonnement tel fixe

Louann_F — Wed, 22 Jul 2026 13:35:48 GMT

@gerard90

Merci pour votre retour.

Si vous le souhaitez, je peux analyser le contrat afin de vérifier si une offre mieux adaptée est disponible. Pour cela, il me faudrait simplement le nom, le prénom et le numéro de ligne. Notez toutefois que seul le titulaire de la ligne sera en mesure d'effectuer les modifications ou de me contacter directement.

Bien à vous.

Louann

Re: abonnement tel fixe

gerard90 — Wed, 22 Jul 2026 14:47:24 GMT

c'est la première fois que je poste sur un forum, on a le droit à l'erreur .... heureusement qu'il y a des personnes comme Louann qui sont plus aimable que vous

Re: Re : abonnement tel fixe

gerard90 — Wed, 22 Jul 2026 14:55:15 GMT

Je vous remercie de votre attention mais je ne peux pas me permettre d'afficher sur un forum le N° de la ligne téléphonique de mon voisin , je pense que la meilleure solution est d'attendre la fin de la période d'engagement .

Bonne Journée

Re: Re : abonnement tel fixe

LindaP_ — Wed, 22 Jul 2026 15:07:13 GMT

@gerard90,

Je vous remercie pour votre retour. Si besoin nous restons là.

Je vous souhaite également une agréable après-midi.

Linda