sujet Re: Re : Raccordement Maison Neuve dans mon telephone par internet et fixe

Raccordement Maison Neuve

Christophe351 — Fri, 31 Jul 2026 08:52:50 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs jours que j’essaie d’effectuer une demande de raccordement pour une maison neuve chez Orange. Malheureusement, à la dernière étape, un message m’indique systématiquement de réessayer ultérieurement ou de contacter Orange.

J’ai donc appelé le service client. On m’a demandé d’attendre en m’indiquant que mon dossier serait transmis. Une semaine plus tard, n’ayant aucune nouvelle, j’ai rappelé. On m’a alors communiqué deux numéros de téléphone, les mêmes que l’on retrouve sur le forum Orange.

Le premier numéro (09…) m’indique que le service a été réorienté, et le second (08…) raccroche automatiquement dès que j’appelle.

Je ne sais donc plus quoi faire et je suis un peu perdu. Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème ou peut m’aider, je lui en serais très reconnaissant.

Merci d’avance pour votre aide.

Re : Raccordement Maison Neuve

LindaP_ — Fri, 31 Jul 2026 08:58:54 GMT

Bonjour @Christophe351,

Vous pouvez contacter le service de raccordement de maison individuelle par mail.

Pour suivre l’évolution de votre demande de raccordement, une équipe dédiée est là pour vous accompagner.
🏡✨Vous pouvez également suivre l’avancement de votre dossier et accéder à toutes les informations utiles à tout moment via ce lien :
https://maison-individuelle.orange.fr/

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Linda

Re: Re : Raccordement Maison Neuve

Christophe351 — Fri, 31 Jul 2026 09:07:09 GMT

Bonjour Linda,

Merci pour votre réponse.

Pouvez-vous me confirmer que l’adresse e-mail maison.neuve@orange-business.fr est bien celle du service de raccordement des maisons individuelles auquel vous faites référence ?

Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous s’il vous plaît me communiquer l’adresse e-mail exacte afin que je puisse transmettre ma demande au bon service ?

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement,
Christophe351

Re: Re : Raccordement Maison Neuve

LindaP_ — Fri, 31 Jul 2026 10:14:35 GMT

@Christophe351?

C'est bien cette adresse mail là. 🙂

Linda