sujet Re : Téléphone fixe par internet HS dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone fixe par internet HS

LOBEA972 — Thu, 12 Mar 2015 00:23:22 GMT

Bonsoir,

Depuis ce matin, je n'arrive pas à émettre d'appels (raccroche automatiquement lors de la composition du n°) et je n'ai pas non de réception d'appels alors qu'on me dit que lorsqu'on m'appelle, le tél sonne normalement alors que de mon côté ça ne sonne pas. Donc on croit que je n'ai pas envie de décrocher. Mon tel un philips D400 n'est pas HD, on m'avait fait faire à l'époque une manipulation sur le tel pour l'associer à la livebox mais ne sais plus comment et ne peux pas appeler le sce technique car pas de tel en fonctionnement.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

Re : Téléphone fixe par internet HS

Malibu — Thu, 12 Mar 2015 06:51:39 GMT

Bonjour @LOBEA972

Tu peux déjà vérifier en appliquant les manipulations de ce lien(c'est pour une livebox2, à toi de voir suivant celle que tu possèdes )
http://assistance.orange.fr/livebox-2-tester-le-fonctionnement-du-telephone-par-internet-1369.php
Réalise aussi le test
http://tester-votre-acces.orange.fr/?page=accueilHD
Si dysfonctionnement avéré tu es mis en relation avec un webconseiller.

Re : Téléphone fixe par internet HS

LOBEA972 — Thu, 12 Mar 2015 23:46:46 GMT

merci Malibu pour cette aide. Là, j'a à nouveau tout débrancher et rebrancher et ça fonctionne de nouveau. Alors je pense qu'il devait y avoir un problème sur le réseau de mon côté. Tant mieux même si ça ne résout pas le fait que je ne puisse pas utiliser les fonctionnalités de mon tel philipsD400 (répertoire, appels manqués listé etc....)

Bonne soirée

Re : Téléphone fixe par internet HS

Malibu — Fri, 13 Mar 2015 08:30:00 GMT

Bonjour LOBEA972

Merci pour le retour.

donc ça fonctionne.

Par contre pour les fonctions de ton téléphone philips D400, ne pas pouvoir se servir des fonctions incluses est assez handicapant.

As-tu relu la notice?

Tu peux l'avoir ici : http://assistance.orange.fr/telephones-philips-notices-constructeur-4204.php

Au pire remets les paramètres par défaut.

Re : Téléphone fixe par internet HS

LOBEA972 — Fri, 13 Mar 2015 20:52:20 GMT

Bonsoir Malibu,

Non ça ne vient pas des paramètres mal installés sur le tel philips D400. Quelqu'un du service technique (3900) m'a dit que c'est normal, seuls les tel HD gardent toutes leurs fonctionnalités lorsqu'on souscrit au tel par internet via la livebox play.

Et dire que lorsque j'ai pris cette offre, ils vendaient des tel HD à un 1€ mais comme la vendeuse a dit que le tel que j'ai (philips D400) était compatible, je n'ai pas pris la peine de prendre le tel HD. Si j'avais su.....

Merci encore pour ta collaboration,

Bonne soirée