sujet Re : Portabilité impossible dans mon telephone par internet et fixe

Portabilité impossible

Frédo86 — Sun, 22 Mar 2015 20:14:39 GMT

Bonjour à tous.

Le 18 du mois, j'ai quitté mon FAI pour venir chez orange. (via boutique et non Internet)

Offre livebox play. Pas de soucis, mise à dispo de mes service le 20.

En revanche, le commercial n'a pas réussi à faire la portabilité du 0549......

Ce jour, je n'ai qu'un 09 (tel par IP) et j'aurais aimé avoir l'autre numéro par défaut.

Y a t'il un moyen de le récupérer .

Qui plus est, je perd les 5€ de remise de l'offre promotionnelle. La aussi, y a t'il moyen de faire qque chose ?

Merci d'avance.

Fred.

Re : Portabilité impossible

blabla3 — Sun, 22 Mar 2015 20:24:04 GMT

Bonjour

Pour ce quii est de la ligne fixe la portabilité est possible sous resserve de possibilité technique ce qui n'a apparement pas été le cas donc la le numero geographique vous pouvez le demander mais cela ne sera pas celuui que vous aviez avant mais un autre

Pour les 5e ils correspondaient a quoi?

Re : Portabilité impossible

Frédo86 — Sun, 22 Mar 2015 20:34:34 GMT

Bonsoir Blabla.

Pour le numéro géographique, dans la mesure où on m'en attribu un nouveau, est ce qu'il restera toujours le même au cas où je change à nouveau de FAI.

Car en 7 ans, je suis passé de SFR avec un 0516 à Free avec un 09 puis Orange avec un autre 09.

Que de perte de temps à avertir tout le monde.

Pour le moment, je n'ai pas donné mon nouveau numéro, espérant avoir une bonne fois pour toute un numéro géographique "éternel".

Pour les 5€, c'est une offre promotionnelle de chez Orange.

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres-internet-ADSL-VDSL2.aspx

9€ de remise + 5 remise supplémentaire.

Re : Portabilité impossible

blabla3 — Sun, 22 Mar 2015 20:38:19 GMT

il est possible que le nouveau numero geographique puisse etre garder si vous changer de FAI, c'est probable mais pas sur

Re : Portabilité impossible

Frédo86 — Sun, 22 Mar 2015 20:50:32 GMT

Merci bien.

Sauriez vous auprès de qui dois je en faire la demande ?

Re : Portabilité impossible

blabla3 — Sun, 22 Mar 2015 22:45:57 GMT

Aupres du service client au niveau des commerciaux ;-)

Re : Portabilité impossible

Frédo86 — Mon, 23 Mar 2015 06:23:19 GMT

Ok, vais essayé, mais vu que le commercial qui m'a vendu l'offre n'a pas pu...