sujet Re : open zen 1 h fixe vers mobile dans mon telephone par internet et fixe

open zen 1 h fixe vers mobile

jojc — Fri, 13 Sep 2013 06:43:26 GMT

bonjour le mois dernier j'ai opté pour open zen;en ce qui concerne les communications du fixe vers les mobiles 1 h;mon compteur est bloqué depuis le début à une 1 h pourtant je n'ai téléphoné que 35 mm.je n'ose plus téléphoner;mais je pense qu'il y a un probleme.merci

Re : open zen 1 h fixe vers mobile

cledefa — Fri, 13 Sep 2013 06:53:32 GMT

Bonjour,

Contacter le service client Open au 3970

Re : open zen 1 h fixe vers mobile

Calvino — Fri, 13 Sep 2013 06:54:32 GMT

Bonjour ,

le mieux est d'appeler le service clients Open .

Re : open zen 1 h fixe vers mobile

jojc — Fri, 13 Sep 2013 12:31:12 GMT

re ok j'ai appelé le service orange attente 35 mn; ils ouvrent une enquête avec une réponse la semaine prochaine.moralité je n'ai pas consommé comme l'indique leur compteur et de mon côté je n'appelle pas en cas de depassement du forfait 1 heure.Je constate que le client est toujours le perdant.

Re : open zen 1 h fixe vers mobile

jojc — Tue, 24 Sep 2013 06:38:02 GMT

bonjour à ce jour aucune evolution;j'ai mon comteur bloqué à une heure pour quelques minutes d'utilisation.2 fois qu'oarnge me dit que le pb sera réglé en 48 h mais toujours rien.moralité je n'aurais pas utilisé mon heure fixe sur mobile de mon contrat open zen.