sujet Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ? dans mon telephone par internet et fixe

Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

Abbaye — Tue, 15 Oct 2013 18:04:28 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai négocié pour passer sur la nouvelle box d'orange. Jusqu'ici je possède deux numéros, un premier pour passer des appels qui commence par 09 et un autre qui est un numero de telephone normal. La conseillère m'a expliqué que si je prenais la nouvelle livebox je n'aurais plus qu'un seul numéro (j'espere que ce sera le normal et pas le 09 d'ailleurs). Elle m'a aussi dit que de toute manière même si je ne changeais pas de box, d'ici quelques mois, j'aurais rebasculé sur un seul numéro car telle est la politique d'orange.

Pouvez-vous me confirmer cette dernière information ?

Et, utilisant mon numéro normal comme ligne professionnelle, une panne ou déconnexion de la livebox entrainera-t-il une impossibilité de me joindre sur mon numéro normal comme ça l'est actuellement avec mon numéro en 09 sur ma livebox actuelle ?

Merci

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

fredolerouge — Tue, 15 Oct 2013 18:27:59 GMT

Salut

si tu n'as plus qu'un seul numéro c'est que tu es passé en dégroupement total, et la ligne fixe FT n'existera plus.

Seul le téléphone branché sur ta box va alors fonctionner et ce sera le 01/02/03/04/05, le 09 va disparaître.

Evidemment; si la box "tombe", tu n'as plus du tout de téléphone, mais honnêtement, depuis 2007, je n'ai eu que quelques jours au total (5 ou 6 maxi) de coupure

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

Abbaye — Tue, 15 Oct 2013 18:31:35 GMT

Merci de ta réponse.

Toutefois quid de ce que m'a dit la conseillère lorsqu'elle affirme que d'ici quelques mois, les 2 numéros seront unifiés, que je change ma box ou pas. Si je peux rester avec cette box et garder mes deux lignes ça m'arrange, je voudrais donc savoir si c'est vrai et si oui, a quelle période cela sera-t-il effectif ?

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

defender — Tue, 15 Oct 2013 19:22:49 GMT

Bonjour.

Encore une idée nouvelle d'orange, ce qui m'étonne , aucun intéret commercial

puisqu'on paie pour deux lignes.

Beaucoup vont partir à la concurence.

A+

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

Calvino — Wed, 16 Oct 2013 08:03:04 GMT

Bonjour ,

bizarre ; toute la France pourrait passer en dégroupage total ???

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

cloclo68 — Wed, 16 Oct 2013 09:38:01 GMT

Bonjour,

J'ai également deux lignes, je suis passé récemment à la Livebox Play. Je voulais supprimer la 2e ligne mais j'ai l'alarme branchée dessus et le support de l'alarme n'est pas très chaud de la brancher sur la Box.

J'en ai parlé au commercial Orange qui m'a dit que je faisais comme je voulais, le jour ou je voudrai supprimer la 2e ligne il suffira de leur dire. Pas d'obligation quelconque et de suppression obligatoire en vue. A savoir qu'en supprimant la 2e ligne c'est le numéro 09 XX qui sera supprimer.

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

fredolerouge — Wed, 16 Oct 2013 12:35:32 GMT

salut

sauf si tu es passé à une offre Open, où il n'y a plus de ligne fixe possible.

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

defender — Wed, 16 Oct 2013 14:27:17 GMT

Bonjour.

Bizare j'ai une réponse qui a disparue ou je demandais qu'un

Web conseiller nous éclaire sur ce problème.

A+

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

defender — Thu, 17 Oct 2013 07:58:55 GMT

Bonjour.

Les Web conseillers sont absents.

A+

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

cledefa — Thu, 17 Oct 2013 17:03:44 GMT

Bonjour;

Pour ma part je me suis posée la même question avec la nouvelle Offre Liveplay qui n'a plus le bouton "je conserve ma ligne fixe avec abonnement", voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/forfaits/livebox-play.aspx?idnode=130207003

ET en boutique on m'a répondu: si vous pouvez garder votre ligne fixe avec l'offre Livebox Play.

Puis j'ai demandé: êtes vous sur car il y a aussi l'offre Livebox Play une ligne avec TOUT le téléphone et avantage du téléphone par internet sur la ligne fixe avec abonnement et pas de téléphone par internet, même répnse OUI.

Donc des avis Orange différents. Il serait souhaitable qu'un web conseiller intervienne pour nous donner la bonne réponse.

Et je crains que cela soit la conseillère qui ait raison....

Dommage 2 lignes c'est bien pratique, une en émission et l'autre en réception (grace au renvois d'appel du téléphone par internet sur la ligne fixe..)

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

go50 — Fri, 18 Oct 2013 07:11:42 GMT

bonjour,

effectivement depuis le 10/10 l'offre livebox play (ou zen) avec abonnement (RTC) n'est plus commercialisée. elle est remplacée par l'offre livebox play 1 ligne qui est une offre avec ligne fixe RTC et sans VoIP. la ligne RTC bénéficie des appels illimités. possibilité de souscrire l'option 2e ligne à 5€/mois pour avoir un 09.

le prix reste inchangé

avantage: 1 seule facture et une ligne RTC avec appels illimités

inconvénient : 1 seul numéro

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

gecko — Fri, 18 Oct 2013 08:24:55 GMT

Salut à vous,

"1 ligne Orange" en requête dans google donne des tas de résultats, cette formule est déclinée sur zen, star, play et par exemple ici, il est bien spécifié que cette formule necéssite la ligne fixe avec l'abo à FT de 16,90€
je cite "Pour bénéficier de ces services, un abonnement à une ligne fixe Orange est nécessaire."

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

Cyke — Sat, 19 Oct 2013 13:20:40 GMT

Bonjour,

Effectivement Orange arrete de commercialiser les offres avec abonnement car ces offre avait une VOIP H323 qui commence a être obsolète.

Si les nouveaux client ne veulent pas avoir une offre en dégroupage total, il doivent prendre une offre zen ou play 1 ligne avec éventuellement une option 2ème ligne.

Pour les client qui ont une ancienne offre H323, ils seront migrés petit à petit sur une nouvelle offre VOIP SIP qui leur sera réservée et ils continuront d'avoir 2 numéros (1 09 et 1 en 01,02,03,04,05) et deux factures. La seule différence est que les éventuels abonnement à des bouquets TV payants ne seront plus facturés sur la ligne fixe mais sur la ligne internet.

Cordialement

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

defender — Sat, 19 Oct 2013 14:36:06 GMT

Bonjour.

offre H323 bien c'est quoi ?

Merci car je ne travaille pas chez orange.

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

Cyke — Sat, 19 Oct 2013 15:24:49 GMT

Bonjour,

Une offre H323 est une offre avec une ancienne technologie de téléphonie par internet ce sont les offres (formule, formule +, livebox zen et play avec abonnement)

Une offre SIP est une offre sur une nouvelle technologie de téléphonie par internet ce sont les offre en dégroupage total ( net, net +, livebox zen et play sans abonnement)

La plateforme qui gère la téléphonie H323 va cesser d'être maintenue ce qui entraine la migration vers une technologie SIP

Cdlt

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

defender — Sat, 19 Oct 2013 16:14:56 GMT

Bonjour.

Merci pour la réponse, j'espère que tout cela ne va pas entrainer des augmentations.

Il me faut un 01 et un 09.

Merci.

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

gecko — Sat, 19 Oct 2013 17:27:54 GMT

salut Cyke,

Oui en effet, le H323 est la première version de VOIP, mais je crois que depuis pas mal de temps tout nouveau client est construit en SIP, même s'il n'est pas dégroupé
ce qui est sur c'est que les dégroupé sont SIP

Ce serait bien qu'Orange nous donne qques indications

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

Cyke — Sat, 19 Oct 2013 17:39:08 GMT

Salut gecko

Jusqu'au 10 octobre, les nouveaux clients qui souhaitaient garder la ligne fixe en n° géographique et avoir un n° en 09 étaient toujours construits avec la technologie H 323.

Le clients concernés recevront un courrier avant leur migration. cette migration a déja commencé pour certains et continuera tout au long de l'année 2014.

Cdlt

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

defender — Sat, 19 Oct 2013 19:29:22 GMT

Bonjour.

Toujours la même chose orange ne communique pas avec ses clients.

On est toujours au pied du mur.

Cela me rappelle quand certains abonnements se sont retrouvé sans la TV car on avait

pas loué le décodeur TV.

Impossible de prendre le décodeur il fallait changé d'abonnement.

Un peu cavalier tout cela.

On verra.

A+ et merci pour ces informations.

Re : Fin du double numero sur les Livebox 2 ?

gecko — Sat, 19 Oct 2013 21:44:25 GMT

salut defender,

premier protocole de telephonie IP utilisé par Orange, remplacé progressivement par SIP