sujet Re : piratage dans mon telephone par internet et fixe

piratage

casiopé — Sun, 05 Apr 2015 20:14:03 GMT

c'est honteux j'ai orange qui me réclame une facture de téléphone fixe de plus de 500 euros et en regardant ma facture détaillé c'est tout des numéros que je n'ai meme pas composé, j'ai dit que ma ligne a surement était piraté mais ils ne veulent rien savoir !!!!! que faire ????? aidez moi

Re : piratage

cledefa — Mon, 06 Apr 2015 07:21:28 GMT

Bonjour,

Pour vous adressez à Orange, déposer une réclamation:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-5099.php

Re : piratage

casiopé — Tue, 14 Apr 2015 20:20:21 GMT

Bonjour, orange m'a téléphoné aujourd'hui afin de régler une facture de plus de 500 euros. Nous avons dit que le téléphone avait très certainement était piraté, mais orange ne veut rien savoir il faut payé !!!!!! En regardant la facture détaillé on s'aperçoit que le 08/99/17/04/89 apparaît à plusieurs reprises. Ensuite il y a des appels tout les 5 minutes d'intervalles, je ne pense pas qu'un papy de 88 ans viendrait à téléphoné tout les 5 minutes et a 2 heures ou 3 heures du matin!!! c'est n'importe quoi !!!!! orange n'est absolument pas fiable, mais ne veulent pas reconnaitre leur erreur. Si d'autres personnes sont dans ce cas veuillez me contacter afin de monter un dossier pour se rapprocher de la répression des fraudes. Cordialement