sujet Re : Numéro non attribué dans mon telephone par internet et fixe

Numéro non attribué

CHBO — Sat, 11 Apr 2015 21:44:39 GMT

Bonjour

Nouvel abonné ADSL ORANGE, mon téléphone fixe internet est activé et j'ai demandé lors de la soucription le portage de mon ancien numéro (j'étais en ADSL chez SFR).

Je peux appeler quiconque normalement de mon téléphone fixe, mais à l'inverse quand on compose mon numéro on a le message vocal "numéro non attribué", et, me semble t'il, surtout depuis des lignes SFR fixes (pas sur à 100%).

Ce sujet revient régulièrement dans les posts. Quelle est la démarche à suivre ?

Re : Numéro non attribué

cledefa — Sun, 12 Apr 2015 06:41:26 GMT

Bonjour,

Cela veut dire que le portage de votre numéro vers Orange n'a pas encore été fait.

Il faut compter une semaine environ.

Re : Numéro non attribué

Mylene — Mon, 13 Apr 2015 09:20:09 GMT

Bonjour @CHBO

En complément de la réponse apportée par @cledefa je vous propose mon aide.

Recevez-vous les appels de correspondant chez Orange ou Sosh ?

Bonne journée.

Re : Numéro non attribué

CHBO — Tue, 14 Apr 2015 12:40:05 GMT

Bonjour Mylène,

Effectivement je reçois les appel depuis des fixes ou des portables Orange.

Et pour info je suis chez Orange depuis Janvier, mais je ne me suis apperçu de ce problème que récemment quand des interlocuteurs mon fait part de l'impossibilité de me joindre.

Bonne journée

Re : Numéro non attribué

Mylene — Tue, 14 Apr 2015 15:02:23 GMT

Bonjour @CHBO

Je vais faire remonter vos difficultés au service expertise. Pour cela pouvez-vous me communiquer en message privé le numéro d'une personne qui n'arrive pas à vous joindre s'il vous plait ?

Merci d'avance.

Bonne journée.

Re : Numéro non attribué

CHBO — Wed, 15 Apr 2015 04:23:19 GMT

Bonjour Mylène,

Message envoyé.

Bonne journée

Re : Numéro non attribué

Mylene — Wed, 15 Apr 2015 09:07:08 GMT

Bonjour @CHBO

Merci pour les informations complémentaires.

J'ai fait remonter votre dossier au service expertise et je reviens vers vous au plus vite.

Bonne journée.

Re : Numéro non attribué

Mylene — Mon, 20 Apr 2015 09:39:26 GMT

Bonjour @CHBO

Le dysfonctionnement a été résolu par le service expertise.

Pouvez-vous vérifier le fonctionnement de votre téléphone ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

Re : Numéro non attribué

CHBO — Mon, 20 Apr 2015 18:25:35 GMT

Merci beaucoup Mylène, le problème est résolu.

Cordialement

Re : Numéro non attribué

Mylene — Tue, 21 Apr 2015 12:52:03 GMT

Bonjour @CHBO

Merci pour votre retour

Je vous souhaite une bonne journée.