sujet Re : remboursement ne vient pas dans mon telephone par internet et fixe

remboursement ne vient pas

karineE — Thu, 16 Apr 2015 12:05:16 GMT

Bonjour, suite à un changement de livebox j'ai eu 2 mois sans téléphone et le déplacement d'un technicien imposé qui devait m'etre remboursé. On devait me rembourser le technicien il y a déjà un mois et aussi me recontacter pour un geste commercial suite aux désagréments rencontrés, résultat rien de rien, ah si je reçois bien ma facture ... merci de m'aider, j'en ai un peu marre de téléphoner sans arret !

Re : remboursement ne vient pas

strophe — Thu, 16 Apr 2015 14:25:58 GMT

@karineE bJr
Appeler le 3970 entrez votre numeros et ne fait pas de choix pour etre en relation avec un conseillé ou en eChat sur http://contact.orange.fr

Re : remboursement ne vient pas

Monique — Fri, 17 Apr 2015 09:20:39 GMT

Bonjour @karineE ,

Me permettez-vous de regarder votre dossier ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Bonne journée.

Re : remboursement ne vient pas

strophe — Fri, 17 Apr 2015 13:21:35 GMT

@Monique
Ma claque de l'agrume ... :-/

Re : remboursement ne vient pas

karineE — Fri, 17 Apr 2015 15:32:47 GMT

Bonjour Monique, avec plaisir, je vous envoie un MP

Re : remboursement ne vient pas

Monique — Mon, 20 Apr 2015 07:29:35 GMT

Bonjour @karineE,

Suite à votre réclamation du 10/03/2015, le nécessaire a déjà été fait sur votre compte.

La régularisation comptable sera visible sur votre prochaine facture.

Bonne journée.