sujet Re : Téléphone fixe dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone fixe

Miria — Wed, 22 Apr 2015 14:54:52 GMT

Bonjour,

Cela fait plus de 2 ans que ma mère a des problèmes de ligne téléphonique qui fonctionne épisodiquement. C'est toujours le même rituel après plusieurs jours voir plusieurs semaines un technicien intervient, le téléphone fonctionne et ànouveau la panne. Ma mère a 82 ans, vit seule à la campagne en Dordogne et à nouveau elle est sans téléphone depuis 15 jours. J'estime que c'est une situation inadmisiible !

Que doit-on faire ? A qui s'adresser ?

Merci pour votre réponse

Re : Téléphone fixe

Jacky95 — Wed, 22 Apr 2015 16:04:16 GMT

Bonjour,

Vous pouvez faire une réclamation,voir ce lien.

Cdt

Re : Téléphone fixe

claude_ — Fri, 24 Apr 2015 13:14:43 GMT

Bonjour @Miria

En complément de la proposition de Jacky95, je vous propose de consulter votre dossier.

Veuillez me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet), s'il vous plait.

Je vous souhaite une bonne journée. Claude