sujet Re : fil prêt à tomber, dans mon telephone par internet et fixe

fil prêt à tomber,

chalet15 — Wed, 29 Apr 2015 18:18:22 GMT

J'ai contacté le 1013 mais n'étant pas client orange mais SFR pour la ligne fixe 04712304--, je ne peux avoir personne pour expliquer ma situation. Car je fais refaire le toit ou se trouve l'arrivée du fil du téléphone, il est prêt à tomber, que puis je faire !!!!

Re : fil prêt à tomber,

fredolerouge — Wed, 29 Apr 2015 18:21:02 GMT

salut

si tu as tout chez SFR, vois avec eux, qui doivent prendre en charge le problème et transmettre à orange

Re : fil prêt à tomber,

chalet15 — Wed, 29 Apr 2015 18:25:18 GMT

Ils m'ont répondu de voir avec le 1013 mais comme je ne suis pas cliente à ORANGE, ils ne peuvent rien pour cette situation.

Re : fil prêt à tomber,

Frédo86 — Wed, 29 Apr 2015 20:08:05 GMT

Bonsoir.

Malheureusement, c'est bien à SFR de faire la démarche auprès d'Orange.

Re : fil prêt à tomber,

keltia22 — Wed, 29 Apr 2015 21:02:37 GMT

Bonsoir @chalet15,

Si vous êtes en dégroupage total chez SFR, il faut effectivement passer par eux pour qu'ils interviennent auprès d'Orange..

Si non, c'est bien à Orange d'intervenir directement suite à votre appel au 1013.